Tecnicas de la entrevistas

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Un factor determinante para que el entrevistado acceda a la entrevista puede ser lo que se espera que ésta dure. Esté preparado para decir cuánto tiempo se calcula que va a durar la entrevista, pero no subestime la duración de ésta con el fin de lograrla. Si resulta más larga de lo que usted dijo, lo más probable es que el entrevistado se resienta y se afecten las respuestas. La duración deberá ser apropiada al que responde (ver Capítulo 3).

en las frases y las palabras es más importante que la claridad en la pronunciación. El nivel de dificultad puede variar de acuerdo con la edad y educación del entrevistado, pero como regla general las palabras llanas son las mejores, de modo que use frases y palabras que tengan sentido para el entrevistado y evite palabras de moda y frases hechas.

Use frases cortas con ideas únicas, especialmente cuando haga preguntas, y use construcciones gramaticales sencillas. Reúna el material formando frases con sentido más que rendir toda la oración o pregunta como una sola unidad o como una sucesión de unidades de igual valor.

Aproveche las pausas positivamente. No sienta que tiene que llenar cada hueco momentáneo en el flujo de la conversación. Una pausa puede darle tiempo al que responde para arreglar sus pensamientos y también al entrevistador. Asimismo puede ofrecer un mecanismo de descarga después de una serie de. preguntas y respuestas difíciles.

Facilidad para escuchar

Es muy importante aprender a escuchar bien, así como a expresarse; y aunque el entrevistador puede atender conscientemente a aspectos mecánicos del habla como son la formación de frases, pronunciación, rapidez y volumen, no se le puede pedir lo mismo entrevistado. La gente no siempre habla con oraciones precisas: lo que quiere decir se expresa en multitud de formas complejas con o sin verbos y sin tomar en cuenta la corrección gramatical. El análisis de intercambios verbales demuestra que el que escucha se basa en más que los significados superficiales para interpretar las intenciones del que habla.

En conversaciones entre gente que se conoce, a menudo se comparten muchos marcos de referencia, así que hay significados implícitos (o estructura profunda) que se interpretan inmediatamente. En la entrevista no hay garantía de que esto suceda desde el principio. Parte de la tarea del entrevistador en las primeras etapas de la entrevista entonces, es explorar posibles marcos de referencia verbales hasta que se llegue al nivel o estilo que facilite la comunicación para proceder.