Trabajo Técnicas de Entrevista Psicológica.

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conductual esperada” (Uniacc, 2016)

Desde el conductismo radical, el ambiente será el punto de atención y, por ende, en los elementos externos que tiene el paciente en ocasiones que manifiesta algún tipo de conducta.

El cognitivismo, fijará su atención en los procesos cognitivos que establecen el comportamiento del paciente. Ejemplo: Como cuando el paciente manifiesta sus creencias, sus ideas, intelectualizaciones, reflexiones, etc… Con esa observación se intenta descubrir cuáles son los problemas que están molestando al paciente.

La entrevista, va dirigida a observar al paciente, o sea, es de seguimiento para cerciorarse si los síntomas van cesando en función del tratamiento, según las características del paciente. Existe una lista de síntomas y se espera que el paciente presente alguna mejoría y evolución y de, esa forma prosperará su tratamiento.

Modelo Psicodinámico:

Esta corriente se basa en los aportes del psicoanálisis y trata de comprender los conflictos inconscientes, las barreras psíquicas y la motivación afectiva de la conducta normal y patológica. Se le percibe como dinámico, porque posee distintas energías activas, que cuando interactúan con las otras, se conciben los otros conflictos.

Esta entrevista psicodinámica está direccionada para el diagnóstico y tratamiento, sin discriminar, cuál sea el objetivo, comenzando siempre por la búsqueda del “Rapport” (dos o más personas están en sintonía psíquica y emocional), en donde el paciente pueda sentirse cómodo con la presencia del psicólogo, en una relación cordial y armoniosa, en donde el ambiente debe ser acogedor para que el paciente se sienta u obtenga un estado anímico ad/hoc, fluyendo verbal y no verbalmente, para que pueda exhibir sus esquemas particulares, en relación a su vida y sus dinámicas interiores para poder conocerlo.

En la entrevista psicodinámica se utiliza la:

- Confrontación: Se le muestran desde dos perspectivas y sus diferencias en un hecho.

- Repetición: Se le repite una oración o frase de su parlamento, para que destacarlo y asociarlo con el relato.

- Esclarecimiento: Se le pide al paciente que explique líneas de acontecimientos o de interacciones, acerca de su historia, para tener una mejor perspectiva y más completa.

- Interpretación: Se le entregan algunos significados implícitos de un hecho o una verbalización, con un significado más trascendental y que se vincula con el conflicto.

3.- Elementos y fenómenos implícitos en el proceso comunicativo

La etimología de la palabra Comunicación deriva del latín comunicare que significa “compartir algo”, siendo un fenómeno que explica la interacción entre dos o más individuos.

Elementos esenciales en la comunicación:

- Intercambio de información de datos

- Emisor y receptor como roles básicos.

- Estos roles se vinculan y se intercambian.

- Está regido por un código que posee normas y signos que todos los participantes conocen, que sería el idioma por el que se comunican.

- La comunicación se da en un espacio físico llamado “canal”, donde se concibe pudiendo ser: Aire, medios audiovisuales, papel, internet, sonido.

Existen 2 tipos de lenguajes, Verbal y No Verbal, donde los profesionales de la salud mental deben reconocer en cada paciente, sus emisiones de mensajes, ya sean verbales y no verbales.

Lenguaje No Verbal

Este término de comunicación no verbal, es llamado a algunas conductas alternativas al comportamiento verbal, que cumplen la función de transmitir información, poniendo de manifiesto así, un paralelismo entre el lenguaje y un supuesto lenguaje no verbal (Fernández-Dols, 1994). No obstante, en los años 80 la hipótesis de un lenguaje no verbal, queda obsoleta siendo suplantada por una visión del comportamiento no verbal que se interpreta como una conducta informativa o comunicativa, cuyos elementos y estructura no tienen las mismas características que el lenguaje verbal (Fernández- Dols, 1994).

Para un psicólogo es muy relevante manejar este tipo de comportamiento, saber descifrarlo, poder entender los silencios, los movimientos, la entonación de la voz, etc… Necesitan las habilidades para reconocer el contenido subjetivo, porque la parte emocional está vinculada a este tipo de comportamiento o lenguaje No Verbal.

Existen 5 plazas en el lenguaje No Verbal.

1) Kinestésica o movimientos corporales.

2) Fenómenos Paralingüísticos (entonación, ritmo y tono de la voz)

3) Proxemias (Describe las distancias medibles entre las personas cuando éstas se están comunicando)

4) Medio

5) Tiempo.

Muchas veces un paciente está relatando algo y sus movimientos, entonación de la voz, pausas dicen lo contrario u otra situación, entonces es ahí donde el terapeuta debe interpretar aquella señalética con el fin de recabar más antecedentes del sujeto en cuestión.

Ejemplo: Una mujer que luchó por ser madre, años de tratamiento y cuando por fin es madre, el terapeuta le consulta por ese estado de ser mamá finalmente, ella dice que está feliz, mientras sus manos comienzan a sobarse, le tiembla la voz, mira en todas las direcciones, habla de lo feliz que es cuidando a sus hijos, pero no hay una expresión de alegría, sino de estrés y agobio. Esa sola escena puede mandar múltiples señales de que esa mujer puede estar viviendo un cuadro de estrés, de angustia, ansiedad o depresión producto de la responsabilidad y agotamiento que le ha entregado la tan deseada maternidad. En ese contexto el profesional puede ayudar a la paciente a que entienda su expresión, tal vez esa mujer conscientemente no lo percibe.

La Escucha

Es de vital trascendencia diferenciar lo que es oír y escuchar. Oír representa percibir con el sentido del oído las palabras que se emiten, siendo un tema físico. Escuchar envuelve otros 4 sentidos para ayudar a comprender las palabras que se emiten. Por eso es tan importante saber que al paciente hay que escucharlo y no sólo oírlo. Mostrarle que se está comprendiendo con todos los sentidos lo