Tema 1. Desarrollo de la organización, objetivos, estrategias y estructura

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Estrategia Internacional: Ferreycorp, corporación de bienes de capital y servicios del Perú está presente en cuatro países de Centroamérica (Belice, El Salvador, Guatemala y Nicaragua). Desde el 2010, gracias a la representación que tienen de Caterpillar. Esta estrategia le permitió al Holding crecer de una manera exponencial y ganar mercado fuera del Perú.

Estrategias competitivas

Desarrollo de mercados: Ferreycorp amplió su mercado a provincias, al abrir nuevas sucursales en Huaraz, Puno y Ayacucho, así como un nuevo CRC en Arequipa. De esta manera, la corporación busca ocupar la mayor parte del mercado en el Perú.

Estrategias de Implantación

Adquisición: la corporación adquirió diversas empresas para formar el Holding Exco, el cual los ayudaría en el gobierno de Alan García, a poder conseguir divisas para seguir importando bienes al país. Dentro del Holding estaba una empresa de Espárragos, una langostinera y una maderera.

Reestructuración: Ferreycorp, Holding creado en el 2012, es el resultado de una reorganización integral de la corporación, con el objetivo de facilitar el crecimiento ordenado y dinámico de cada una de las empresas que la componen. Ferreycorp está compuesto por tres grandes divisiones de negocio: las empresas representantes de Caterpillar y sus marcas aliadas en el Perú y en el exterior; y las que complementan la oferta de bienes y servicios en diferentes sectores productivos.

Crear un nuevo negocio: en el 2006, la corporación crea Ferrenergy, dedicada a la venta de suministro de energía.

TEMA 2: GESTIÓN DEL CAMBIO

- Con relación a la Gestión del Cambio y el cambio propiamente dicho, y según el tiempo de vida de la empresa identifique qué cambios de han dado en la empresa, de qué tipo han sido estos y en qué se han aplicado en la empresa. Evaluar la naturaleza de los mismos y sus ventajas y desventajas. Puede considerar como una empresa de origen familiar se convirtió en un Holding que cotiza en la bolsa desde hace 50 años.

En la etapa de introducción, como parte de la estrategia, la empresa decide empezar a negociar con Caterpillar y en 1942 logra asumir la representación de la marca en el Perú. Este tipo de cambio es evolutivo, ya que a partir de esta fecha, la compañía incursionó en nuevos negocios y comenzó a redefinir su cartera de clientes marcando así el futuro desarrollo de toda la organización. Al asumir la licencia Ferreyros tuvo que comprometerse a vender, adicionalmente, repuestos de la marca e invirtió en la construcción de talleres de servicios altamente calificados. Este cambio genero ventajas a Ferreyros, ya que empieza a descentralizar sus operaciones. Asimismo, la imagen y reputación de la empresa mejoró, al representar una marca tan prestigiosa. Por otro lado, logro tener productos de mejor calidad. No obstante, entre las desventajas podemos encontrar la priorización de inversiones en un solo mercado, el de bienes de capitales. En estos años, el grupo adquiere la farmacéutica Laboratorios Efesa e invertie en diversas empresas, como Indus y Fertisa. Como parte de la estrategia, también crea la empresa Ferreyco y funda otras compañías.

En la década de los 60, el grupo asume la representación de la marca Massey Ferguson y debido a que el negocio inicial de la empresa crecía tan rápido, en 1967 crean Difesa para que se encargara de la comercialización de abarrotes y productos de consumo masivo. Esto es un tipo de cambio evolutivo, ya que al crear una nueva empresa, están creciendo. A raíz de esto, la empresa incrementa la calidad y eficiencia de sus productos y procesos, ya que se vuelve más especializada. Algunas desventajas son los altos costos de inducción y capacitación de los empleados.

En 1962, Ferreyros concretó su inscripción en la Bolsa de Valores de Lima, convirtiéndose en una compañía de accionariado difundido. Este es un tipo de cambio evolutivo, ya que al decidir cotizar en la Bolsa de Valores, se ha asegurado una fuente de financiamiento para el crecimiento de la empresa. Esto es una ventaja, puesto que al obtener financiamiento, la empresa se vuelve más rentable. Asimismo, con este dinero, la empresa puede crecer más a través de diversas inversiones. Por otro lado, una desventaja de es que la compañía se vuelve pública, lo cual significa que debe tener más cuidado en todas sus operaciones, ya que todo lo que pasa en la empresa, se sabe afuera. Por lo tanto, mantener una buena imagen de la empresa se vuelve más complicado.

En 1983 falleció Carlos Ferreyros, el presidente del Directorio de la empresa, quien había estado en la empresa por más de 50 años. Ese año Oscar Espinosa asume la Gerencia General y cambia la estrategia de la empresa. Este es un tipo de cambio revolucionario, ya que es un cambio rápido y radical. El ingreso de Espinoza marcó los treinta años de crecimiento más acelerados del grupo, así como su redireccionamiento e internalización. La empresa presentaba una escasez de dólares cuando llegó Espinoza, sin embargo, se logra crear un mecanismo de exportación que le permitiera conseguir divisas, y así poder continuar importando bienes al país. En tres meses se crea el Holding llamado Exco. Las ventajas de este cambio, es que Ferreyros pudo aguantar la crisis económica y logró redireccionar el negocio, logrando aumentar la rentabilidad y utilidad de la empresa. Una de las desventajas es que la empresa tuvo que deshacerse de su negocio de bienes de consumo, por lo cual vende sus catorce empresas de comercialización y producción de consumo masivo, sus cinco distribuidoras, las fábricas, farmacéuticas y demás compañías del holding EFCO. Este es un tipo de cambio revolucionario, ya que se puede apreciar una reingeniería de los procesos al rediseñar la estructura y cultura organizacional.

En el 2010, se inició el camino hacia la internalización, cuando la empresa tuvo la oportunidad de representar a Caterpillar en el extranjero. Este es un tipo de cambio evolutivo, ya que a través de éste la empresa se expande aún más. Para manejar el cambio, la empresa compra tres compañías distribuidoras de la multinacional en Centro América. La ventaja de este cambio es que Ferreyros ingresa en nuevos mercados con una marca que ya está posicionado, y logra volverse una compañía internacional, de mayor valor. Una de las desventajas es que manejar las actividades en el exterior del país de vuelve más complicado.

- Aplicando el modelo de Kurt Lewin, identifique las fuerzas de cambio restrictivas e impulsoras que motivaron el proceso de transformación