Tendencias de comportamiento de compra - Marketing Digital

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Formatos:

Gift, En vivo, Micro videos, Canvas (Exclusivo Smartphones), 360°.

Microvideos, Humanizar la marca, Compartir experiencia, Branding, Hashtags Categorizables.

Clase 3 - 15 de Abril del 2017

Contenidos de Social Media.

50% Branding – 50% Ventas.

En Photoshop se hace el formato 360.

Photomerge (Archivo, Automatizar, Photomerge, Automatica, Areas de relleno según contenido, Explorar – Seleccionas todas las imágenes – y Ok).

CANVAS – Exclusivo para Smartphone, se encuentra en Facebook, en la sección de fanpage.

Formatos a usar.

Facebook, Instagram, Whatsapp, Correo electrónico, Página Web.

Insertar número de teléfono en la web para que con un solo click, llama o se escribe por whatsapp.

Whatsapp es una importante herramienta de ventas. Dinámicas en los grupos de whatsapp, retos y consursos para dar premios a los usuarios.

Se debe armar una base de datos y los usuarios deben aceptar recibir información.

Informar que vas a agregarlos a un grupo de whatsapp.

El contenido de la web y redes sociales debe ser lo más importante, debe ser RELEVANTE y enganchar al usuario, característica diferencial, involucrar a la marca y posicionarse en Google.

Storytelling – Mostrar el contenido en forma de historias. Ejemplo: Mostrar mediante un video, como creció una empresa.

Storydoing – Mostrar contenido en forma de historias. Yo (Empresa) siendo la protagonista, imagen de la marca.

Generar videos con alguna sorpresa, giro inesperado en el final del video.

Aprovechar las Coyunturas. (Utilizar eventos, conciertos, política, noticias del día feriados, festividades).

Involucrar al usuario para que interactúe en las publicaciones.

Basarse en insights – Utilizar frases típicas o coloquiales para crear publicaciones y generar interacción.

Educar al usuario con contenido divertido, memes, imágenes.

Utilizar coyunturas que no sean temas delicados o sensibles, ya que la idea de la interacción es que sean alegres y graciosos.

Si van a tomarse coyunturas sensibles, que sean publicaciones que generen emoción (palabras de aliento, fuerza y apoyo para las personas involucradas).

Pilares Sociales.

Marketing de Contenido: Se refiere a un contenido elaborado por nosotros que tenga una investigación previa. Ejemplo: Si se venden artículos de belleza, la sombra X te hace lucir un mejor brillo. El labial te da mejor textura en los labios. La investigación previa fue el resultado al usar un determinado producto, y yo (empresa) genero un contenido informativo acerca de este tema, en base a esa investigación, pero la publicación y la creatividad para mostrarlo, es generada por mí. Ej.: ¿Sabías que…?, Artículos, Tips.

*Branding:

Generar reconocimiento de la marca mediante las estrategias publicitarias, unir el reconocimiento del logo con la empresa, sus servicios y sus contenidos. Atributos de la marca.

Interacción.

Adecuar en porcentaje de cada uno en tu marca. Recomendación, al inicio, el porcentaje de interacción, debe ser menor, debido a los pocos seguidores, al adquirir más cantidad de seguidores, agregar más interacción. Frases, pruebas de conocimiento.

Producto

Insertar el producto en las publicaciones, directamente una venta. Servicios.

Cronograma Semanal

De Lunes a Viernes es más recomendable y los domingos en la noche.

“Coolshoes”

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22 de Abril del 2017- Clase #4

Google Ad Words Socio Certificado.

Certificado de Facebook.

Lo ideal es que se tenga un contenido diferente para las diferentes redes sociales, con el mismo tema.

3 ó 4 post a la semana, pero que sean contenidos potentes, bien pensados y bien estructurados.

Pilares Sociales.

Producto: Los beneficios de usar el producto. Atributos, lo que lo diferencia de los demás productos. Promociones: Descuentos. Precios: Cuanto cuesta.

La manera en que se presenta el producto es importante. No directamente. Ejemplo: Mostrar al usuario usando el producto.

Hay 3 tipos:

Atracción – Implicación – Concreto.

Atracción: La experiencia al usar su producto.

Implicación: Ver al usuario usando el producto o servicio.

Concreto: Mostrar nombre del servicio y precio. Venta directa.

Protocolos de Comunicación.

Norma de la Comunidad: Un documento donde indica de que trata tu red social, cuáles son las normas de interacción.

Respuestas ingeniosas para los trolles.

En la FanPage se agrega una pestaña al lado izquierdo con las Normas. O un Post donde indiques las normas.

Gestiona tu respuesta.

Se direcciona al inbox o se le solicita los datos para llamarlo.

La Base de Datos de los Clientes es importante.

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