Trabajo Final De Introducción a la Ingeniería

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Luego de presentar el reporte a la dirección de operaciones, Mario y Alessandra igualmente presenta el planteamiento de la solución a las áreas de oportunidad detectadas.

Resolución Del Caso

Luego de revisar las ideas en común que levantaron Mario y Alessandra en conjunto deciden presentar a La Alta Dirección su plan de trabajo, indicando la necesidad de involucrar altos perfiles en la organización y el acompañamiento de un gripo externo consultor, que se denominara LONDAN Consulting Group.

Así la empresa decide lanzar un proyecto para que se analicen, planteen e implanten las soluciones logísticas adecuadas para alcanzar nuevas ventajas competitivas alineadas con la estrategia.

El alcance del proyecto se define en esta primera etapa, aplicada solamente a logística y producción. Esto será enfatizado más adelante ya que se encontraron otros problemas en otras áreas.

Para este proyecto se crea un equipo mixto de trabajo entre la consultora externa y personas claves en el área logística/finanzas/administración de la empresa.

Se redefinió los procesos de logística desde el aprovisionamiento hasta la expedición, eliminando todas las ineficientes que se producían cuando el proceso cruzaba a través los distintos departamentos.

A partir del proceso logístico se redefinieron los siguientes subprocesos:

- Gestión de Aprovisionamientos(incluye compras, inventarios)

- Gestión de almacenes y stock.

- Gestión de la producción. [pic 1]

Disposición física del almacén

Loa almacenes tenían un lay-out típico de almacenes pequeños que al ir creciendo y al no haberlos replanteado nunca, muestran algunas ineficiencias muy habituales

- Incorrecta distribución en planta(lay out) que provocaba ineficiencias en el manejo de los materiales de almacén.

Plantilla sobredimensionada debido a las ineficiencias provocadas por el lay- out, manejo de materiales y la falta de procedimientos.

[pic 2]

Ademas de la reingeniería del proceso, también se formo al personal par que se cumpla el trabajo logístico debido, para ello se empleo la siguiente metodología:[pic 3]

La Gestión de Manufactura seria enfocada del modo siguiente en tanto que la gestión logística se enfocaría en:

[pic 4]

Cabe señalar que para el alcance de estas ideas y obtener cambios permanentes (sostenibles), la dirección debía ser consiente que tendrían que dar ajustes en las posiciones claves, así como inversiones en planes de capacitaciones para el personal. Era determinante y convincente que empezaba una nueva empresa, con una nueva cultura y organización; donde se tendría que dedicar grandes esfuerzos en visión y misión compartidas por todos.

Conclusión

- La empresa se encuentra desorganizada, los roles y responsabilidades no están bien definidos, por tanto las líneas de mando no se respetan y el jefe de Planta, tiene injerencia en las decisiones de aprovisionamiento y mantenimiento. A su vez, el hecho de la concentración de funciones en una sola persona, provoca que ninguna de las funciones que desempeña se realicen con efectividad, en este caso el jefe de planta, cuya razón de ser es garantizar la producción, no tiene control sobre sus empleados (uno de ellos estaba durmiendo), no tiene líderes de área que puedan asumir cuando el jefe inmediato no está, no se rige por un plan de producción, por tanto no produce lo que está presupuestado para venderse.