Trabajo de RRHH

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- La auto-regulación de la ira

La ira nos informa de que alguien nos está humillando o agraviando, va asociada a un importante nivel de activación fisiológica y ayuda a nuestra protección favoreciendo tendencias de ataque. No es extraño que pueda surgir en el proceso de regulación de un conflicto, pues ambas partes consideran legítimas sus pretensiones y entienden que el adversario impide o entorpece su consecución. Como todos los núcleos emocionales, la ira tiene utilidad y valor funcional. Proporciona vigor y fuerza para defender nuestros intereses y objetivos. Sin embargo, cuando es muy intensa o está cercana al rencor, el despecho, el deseo de venganza o el odio puede entorpecer y romper cualquier intento de reencauzar una relación. Los deseos destructivos asociados a estos sentimientos impiden que las partes se centren en la defensa de sus intereses y, más bien, intenten conseguir el máximo perjuicio y mal para el adversario. Esos núcleos emocionales, además, impiden la comunicación eficaz y fluida entre las partes.

Cuando se intensifica la ira hasta un nivel difícil de controlar o se va trasformando en rencor, venganza u odio, de manera que el mantenimiento de la relación está en peligro, numerosos expertos recomiendan hacer una pausa en el proceso de regulación para que las partes se enfríen, se tranquilicen, desenganchen, revisen lo que está ocurriendo y planifiquen las siguientes etapas de manera menos destructiva. (ver cuadro N° 2 en anexo)

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- ¿Cuales son las Estrategías del conflicto?

- La estrategia asociativa trata de inducir a las partes en conflicto a que se acerquen, que comprendan las pretensiones del otro y que lleguen a compromisos. Se busca:

• La aclaración de interferencias en la comunicación,

• La formación de consensos,

• Los compromisos mediante la mediación,

• Las estrategias de ganar-ganar (win-win),

• La transformación de las posturas en necesidades,

• La delegación en árbitros (arbitrajes) y,

• La creación de dependencias mutuas.

- La estrategia disociativa, en cambio, parte de la base de separar a las partes en conflicto.

Son instrumentos de la estrategia disociativa:

• La votación por mayoría,

• La no intervención,

• La separación,

• La separación espacial,

• La separación de competencias,

• La amenaza de violencia,

• La lucha, la guerra.

- Estrategias de Salida

El conflicto puede tener cuatro salidas:

• El caos,

• La destrucción de la postura de una de las partes,

• El acuerdo o,

• La continuación del conflicto. (statu quo +-),

- Dinámica y factores del conflicto.

Malos entendidos: Son el resultado de las comunicaciones equívocas y las percepciones erróneas entremezcladas con : mala información, supuestos no comprobados, estereotipos, expectativas no realistas, rumores y conocimientos de oídas, recuerdos de experiencias pasadas.

- Etapas de desarrollo para salir del conflicto

- Definir el conflicto, el problema (¿Qué me preocupa?)

- Analizar sus causas (¿Por qué?)

- Definir objetivos para actuar (¿Qué queremos conseguir?)

- Generar alternativas (¿Qué podemos hacer?)

- Elegir la alte4rnativa más óptima (¿Qué debemos hacer?)

- Operativizar la solución escogida (¿Cómo lo hacemos?)

- Ponerla en práctica (Hacerlo)

- Evaluar (¿Qué tal lo hemos hecho, cuáles son los resultados, condiciones para evitar futuros conflictos ?)

ANEXOS

- Cambios Fisiológicos y Cognitivos asociados a las emociones

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- Situaciones conflictivas y emociones

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- Situaciones conflictivas y emociones

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Representatividad

Como nace la representatividad de los trabajadores

Mediante los cambios en las condiciones de vida y laborales de los trabajadores, desde los inicios de la industrialización sumada a la falta de regulaciones de los mercados laborales, se da impulso a las primeras asociaciones obreras de carácter mutualista y, luego, al nacimiento de los sindicatos. Con el fin de, defender el conocimiento del oficio, la profesión los flujos de entrada y aprendizaje del mismo.

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Durante el siglo XIX corporaciones profesionales y el movimiento sindical persiguieron como objetivo: obtener el reconocimiento de los derechos básicos, con el derecho de asociación, el derecho a la acción colectiva, el reconocimiento del derecho a la huelga, el derecho a negociar y en definitiva el derecho a ciudadanía social. Internacionales que el país ha suscrito. Estos contemplan básicamente el derecho a constituir sindicatos, a la negociación colectiva y la huelga, asociadas solo al proceso formal de la negociación colectiva.

En Chile, la protección de la libertad sindical descansa en normas constitucionales y legales en los tratados

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