UNDER COVER BOSS ROTO ROOTER

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En el tercer empleo, conoce a Chris, van a un geriátrico y se encuentran con un desastre, es estricto con Hack por ser novato, le comenta que está en recuperación desde hace 6 años de la bebida y drogas lo cual eso le recordó su infancia con su papá.

En el cuarto empleo conoce a Henry, van a casa de una Sra. Y la cloaca sale del drenaje, el trabajo tenía costo de $1,200.00 dlls pero la Sra. Le comenta que no lo puede pagar por que ha estado yendo con el doctor y así que Henry le da un descuento y le cobrará únicamente $500.00 dlls pero Hank está sorprendido por tanto descuento ya que está cediendo su comisión.

Llega el momento que convocar una reunión para demostrar quién es en verdad y primeramente se reúne con Darrell, le comenta lo valioso que es y le menciona que equipará su casa con un gimnasio para que tenga una vida saludable y la empresa paga los gastos.

Enseguida habla con Candace y le regala una terapia en Chicago para su hijo sin costo y le ayudará con $5,000.00 dlls para la hipoteca de su casa.

También, habla con Henry quien le regala una camioneta van y lo suben de puesto.

Por ultimo habla con Chris y quiere abrir un programa de conferencia para que vaya a otras ciudades hablar de su caso.

Conclusión.

Esta historia se convirtió en una experiencia laboral y sentimental inolvidable ya que el Director de Roto Rooter conoció como se elabora en su empresa y el tipo de personal con el que cuenta, es muy importante porque no solo le recuerda cómo se lleva a cabo el negocio si no que lo llega a conocer más a fondo y a su personal quienes son como una familia, sobre todo como es el trato con el cliente ya que es una empresa que brinda servicios a domicilio.

Por otro lado, se debe conocer desde el nivel operativo para saber lo que ofreces y lo que tienes porque no solamente hablas de trabajo sino de tu patrimonio, también considero muy importante dar el valor y respeto que merece cada empleado, porque al final de cuentas son con quien contamos para salir adelante como negocio.

Mi opinión de estos casos, es que no importa el empleo que tengas ni el puesto que desempeñes, siempre tienes un aprendizaje por llevar y todo tipo de personas por conocer.

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Bibliografía.

- Undercover Boss - Roto Rooter (subtítulos español)4.avi, lugar de publicación: https://www.youtube.com/watch?v=ILI-dz3sV_4 Fecha de acceso: 30 de Octubre del 2015