Unidad 5 - Metodología de la Investigación 2 - Cohen

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- Encuesta por correo

- Es el propio encuestado quien lee el cuestionario y anota las respuestas, es quien remite a la empresa el cuestionario que le ha enviado.

Ventajas

Desventajas

Alcanza áreas aisladas y personas de difícil localización

Elevado porcentaje de no respuesta

Abarata los costes de trabajo de campo

Inasistencia al encuestado para clasificar y motivarlo a responder

Reduce el sesgo en las respuestas debido a la presencia del entrevistador.

La persona seleccionada puede no ser quien rellene el cuestionario.

Ofrece privacidad para responder

Puede leerse todo el cuestionario antes de cumplimentarlo, lo cual limita la eficacia de las preguntas de control y la técnica del embudo.

El encuestado dispone de más tiempo para reflexionar sus respuestas y comprobar información.

Fases de la encuesta

- Sin duda la estructuración y el éxito de la encuesta depende de la adecuación del cuestionario: primero, a los objetivos específicos de la investigación y segundo, a las características de la población que se analiza. Asimismo la acotación de la población orientará tanto el diseño de la muestra como el del cuestionario. Nada de esto puede hacerse con propiedad sin la previa y necesaria consulta bibliográfica. Las limitaciones presupuestarias y temporales marcan la elección de la modalidad de la encuesta.

- Diseño del cuestionario

- En la investigación mediante encuesta el instrumenta básico para la recogida de información lo constituye el cuestionario. Este consiste en un listado de preguntas estandarizadas (leídas literalmente y siguiendo el mismo orden al entrevistar a cada encuestado).

- Tipos de preguntas:

- Preguntas cerradas:

- Aquellas cuyas respuestas ya están acotadas cuando se diseña el cuestionario. Las respuestas se listan verticalmente, a cada una de ellas se les adjunta un número, ese número constituye el código numérico que facilitará tanto la transferencia de las respuestas verbales a un fichero de datos informatizado, como su posterior análisis estadístico.

- Para la formulación de las preguntas:

- El investigador deberá documentarse sobre las distintas alternativas de respuesta existentes a la cuestión que se pregunta. Las categorías u opciones de respuesta deberán cumplir los requisitos de exhaustividad, precisión y exclusión. Se instruye al personal encargado de la grabación de los cuestionarios a que introduzca automáticamente el código correspondiente al “no contesta”, aquellas preguntas sin respuesta. Este código suele ser el número 9 o el 0.

- El investigador también deberá especificar si la pregunta formulada admite única respuesta o varias.

- El la codificación de las respuestas deberán seguirse las mismas pautas para todas las preguntas de cuestionario (siempre la respuesta sí vale 1, la no vale 2 y “no contesta” 0). También se estima conveniente que el código asignado se corresponda con el significado de la respuesta.

- Ventajas:

- Rapidez y comodidad de su registro

- Centra la respuesta de los encuestados a aquellas cuestiones consideradas relevantes y relacionadas con la cuestión que se pregunta;

- Inmediatez de la grabación de las respuestas en el ordenador

- Permite una mayor comparación de las respuestas.

- Desventajas:

a) Coartan las opciones de respuesta

b) Exige al investigador el previo conocimiento de la realidad que investiga, es decir, el diseño de pregunta cerrada es bastante más laborioso

c) A estos inconvenientes se suma la duda de si las distintas opciones de respuesta son igualmente interpretadas por todos los encuestados.

- Preguntas abiertas

- Son aquellas que no circunscriben las respuestas alternativas premeditadas. Por lo que la persona puede expresarse con sus palabras.

- Esta “libertad” concedida al encuestado lleva consigo un inconveniente: el coste de tiempo (y dinero) que supone la traducción de las respuestas libres en categorías que las resuman. Lo que se conoce el cierre de las preguntas abiertas. El número de las categorías resultantes dependerá de: a) la variabilidad de las respuestas y b) los objetivos de la investigación.

- Otro inconveniente importante es que se cometan errores en el registro y la traducción de información.

- Se consideran de gran utilidad:

a) en estudios exploratorios, cuando no se dispone de un conocimiento previo suficiente del tema que se investiga

b) cuando el investigador no prevé todas las posibles respuestas a una determinada cuestión, o esta precisa la enumeración de un listado extenso de posibles respuestas;

c) Cuando se desea una mayor especificación de una respuesta dada con anterioridad como, conocer los motivos de una determinada conducta.

d) si se quiere conocer el valor numérico exacto de una determinada variable. La variable quedará mediad a nivel de intervalo, da la opción a una mayor varidedad de análisis estadísticos.

- Ventajas:

a) Proporciona una mayor información

b) Su formulación resulta más sencilla

c) suelen ocupar menos espacio en el cuestionario

d) ofrecen al encuestado la posibilidad de expresarse en sus propias palabras.

- La formulación de las preguntas

- El éxito de