WALMART.

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Una filosofía que Sam tenía era “el personal primero”.

Promoción del producto clave

Una estrategia que los empleados de Walmart utilizan es visitar a la competencia para saber que están haciendo, cuales son los descuentos, cual es el producto que más vende para así hacerlo mejor. A más de eso vieron que su competencia se enfocaba en un solo sector por ejemplo existían locales solo dedicados a la venta de juguetes, otros solo enfocados en tecnología y así el mercado estaba dividido y muy marcado de ahí nace la idea de englobar todos estos productos y más, para así brindar un servicio sobresaliente y crear una EXPERIENCIA de compra única y lograr la fidelización de los clientes que es tan difícil de conseguir.

Control de gastos

Wal-Mart tiene como objetivo reducir los costos de cada zona de operaciones. No solo en el supermercado sino en distribución, oficinas y flota. Manejan disciplinadamente los gastos y las funciones de logística y distribución proporcionan una ventaja para la empresa.

Cross-Docking:

Wal-Mart utiliza la técnica de gestión de inventario cross-docking, lo que reduce la cantidad de inventario en un almacén. Ellos tienen su propia flota de tractores y el mismo Walmart llena sus propias tiendas las 24 horas del día. Lo que Walmart quiere es que siempre estén llenas sus estanterías.

TalentoSam Walton tenía una excelente habilidad para liderar equipos. Él quería que en su equipo todos trabajaran juntos. La estrategia de recursos humanos de Walmart es:

- Contratar a los mejores trabajadores,

- Proporcionar una buena formación

- Capacitación a cada uno

- Ofrecer el mejor ambiente laboral para ellos.

A más de eso a lo largo de su vida como empresa ha ganado varios premios reconocidos como, Best Place to Work a nivel mundial, esto de una u otra forma da prestigio a la empresa.

ServicioSam Walton tenía una filosofía:

“solo hay un jefe, el cliente, y él pueden despedir a todos en la empresa, del presidente hacia abajo, simplemente gastando su dinero en otros lugares”.

Ecología Marketing verde

Walmart se caracteriza por ser consiente con el medio amiente, fomentaba el consumo de diferentes productos reciclados de esta manera los clientes podían escoger productos que se enfocaba en mano factura, uso y eliminación consientes con el planeta. Siempre se enfocó en innovar en este sector ya que ve como las nuevas formas de cuidar el medio amiente están cada vez más inmersas en el mercado, siempre apoyando al producto nacional de cada lugar en donde se encontraba.

Experiencia de compra

Lo que hace que Walmat sea diferente a las demás tiendas desde el comienzo es que a pesar de que vendían los mismos productos, ofrecían los mismos servicios, Walmart era que hacían de la compra del cliente una experiencia única, con colores cálidos en los pasillos, pasillos alfombrados, empleados uniformados, pasillos limpios, entre otras características que hacían que Walmart sea un espacio al que el cliente quiera volver.

Referencias:

http://search.proquest.com/docview/1685663937/E4539868830F493DPQ/20?accountid=36552

https://www.walmart.com/