CASO No. 3 Debería Walmart estar preocupado con el ingreso de Aldi? Y viceversa?

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La propuesta de Valor de Walmart es ofrecer una amplia oferta de productos a precios bajos, sin embargo no ofrece valor agregado de calidad sino un enfoque global donde el consumidor puede encontrar en sus tiendas gran varidad y posibilidades de elección según su conveniencia

- Establezca como crean y como capturan valor

La propuesta de Valor de Aldi es ofrecer productos básicos a precios mucho más bajos que la competencia pero a su vez de muy buena calidad logrando de este modo satisfacer las necesidades primarias. Para lograr estos dos objetivos, primero trabaja solo con productos de marcas propias y muy pocos productos nacionales, estos son limitados, tiene una cultura organizacional del ahorro dentro de sus tiendas y no invierte en marketing, ofrece sencillez que le traduce al cliente el pago solo por el producto y le da valor al cliente preocupandose por su bolsillo. Además le ofrece al cliente la seguridad que al adquirir su producto le garantiza calidad, pues dentro se sus procesos tienen un control riguroso de pruebas, comparación con estandarés de calidad elevados.

La propuesta de Valor de Walmart la captura a traves del ofreciendo de una amplia gama de productos al consumidor, diferentes marcas que le permiten elegir la mejor opción, todas estas se ofrecen a un bajo precio. Las tiendas son mucho más amplias lo que da un valor agregado de comodidad.

- Cómo podría reaccionar Walmart ante el ingreso de Aldi?

Considero que Walmart podría reacionar disminuyendo sus precios buscando desarrollar mucho más su fortaleza de distribución para lograr un rendimiento operacional más elevado, debido a que no lo ha alcanzado en su totalidad porque era evidente que sus centros de distribución tienen una infraestructura más grande y distancias más elevadas a los lugares donde deben realizar los abastecimientos.

El desempeño operacional no se encontraba al 100% y por lo tanto podría buscar imitar a su competencia para capturar sus clientes.

- Debería Aldi localizarse geográficamente cerca de Walmart?

Considero que no le debe hacer porque Aldí cuenta con su propio segmento de clientes y por lo tanto podría ser arriesgado para la empresa, pues Wlamart tiene similitud en algunos aspectos de su propuesta de valor y difereciación en la varidad de productos, esto puede hacer que el cliente cambie su opinición en referencia a la satisfacción de sus necesidades.

- Que otras conclusiones pueden sacarse?

Otra conclusión importante es que Aldi tiene pocos empleados pero con una remuneración elevada, esta factor es motivacional y crea sentido de pertenencia del empleado logrando de este modo una mayor efieciencia y desempeño en el desarrollo de sus funcianes y mayor adherencia a su política de ahorro. De igual manera otro factor diferencial es la preocupación de Aldi en el desarrollo profesional de sus empleados y por tal motivo daba apoyo en estudios de postgrado, invertía en entrenamiento y capacitación.