Diagrama de Ishikawa y Pareto
Enviado por Anita Caceres • 15 de Abril de 2023 • Trabajo • 700 Palabras (3 Páginas) • 381 Visitas
DIAGRAMA DE PARETO
RECLAMOS | FRECUENCIA |
Panes Quemados | 190 |
Muy Chicos | 130 |
Sucios | 35 |
Duros | 15 |
Muy aplanados | 10 |
TOTAL | 380 |
ORDENANDO TENEMOS:
RECLAMOS | FRECUENCIA | PORCENTAJE | PORCENTAJE ACUMULADO |
Panes Quemados | 190 | 50% | 50% |
Muy Chicos | 130 | 34% | 84% |
Sucios | 35 | 9% | 93% |
Duros | 15 | 4% | 97% |
Muy aplanados | 10 | 3% | 100% |
TOTAL | 380 | 100% |
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INTERPRETACIÓN
Atacando panes quemados, muy chicos que representa 40% de los reclamos como causa, se soluciona el 84% del total de los reclamos.
ESPINA DE ISHIKAWA
Se escoge la causa de mayor frecuencia, determinada en el diagrama de Pareto.
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SOLUCIONES DE LA ESPINA TERCIARIA PARA:
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