Diagrama de Ishikawa Empresa Cartonajes Miguel y Mateo

Diagrama de Ishikawa Empresa Cartonajes Miguel y Mateo

Por: Jean Pierre Aguilera

Problema: En la empresa Cartonajes Miguel y Mateo se están detectando daños en el producto (cartonajes) almacenado y transportado.

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Métodos:  

• El cartonaje está húmedo: Podemos ver que el método de secado no está siendo efectivo. Se debe revisar cuál es el error que está causando que el cartonaje salga húmedo o la máquina puede estar mal calibrada.
• El proceso de transporte establecido no asegura el transporte en condiciones adecuadas: Desde un principio el método utilizado para el transporte debe de cumplir con especificaciones y la calidad del producto no debe ser afectada.
• El producto está arrugado por el mal almacenamiento. Se debe tener un método definido donde se indique la forma apropiada en que se debe almacenar el cartonaje para no afectar su calidad.

Máquinas:

• Mal ajuste de la maquinaria empleada para el almacenamiento. El encargado de calidad debe revisar, antes de iniciar todo proceso, que todas las máquinas a utilizar estén bien calibradas para evitar el producto no conforme.

Materiales:

• El cartonaje tiene dimensiones diferentes a las establecidas por contrato. El cartonaje no cumple con las especificaciones, causando que este se arruine o no se pueda almacenar correctamente debido a espacios no adecuados.  

Medio Ambiente:

• Hay mucha humedad en el ambiente y afecta al cartón. La empresa debe tener las condiciones adecuadas de almacenaje para asegurar que el producto cumple con las especificaciones de calidad.  

Mano de Obra:

• Inexperiencia del técnico encargado del almacén. Todas las personas en la empresa deben estar capacitadas antes de asumir su rol. Se debe hacer una evaluación para asegurar que será capaz de cumplir con su trabajo.
• Los técnicos dedicados para el correcto apilamiento del material son insuficientes. La empresa debe hacer un estudio donde se determine la cantidad de técnicos que ocuparán por hora y no afectar la productividad de esta.

No aplican:

• La instrucción técnica que emplea el operario del almacén está mal redactada y no incluye todos los pasos a seguir. Una instrucción técnica debe estar escrita correctamente y con toda la información desde un principio. La gerencia tuvo que haber revisado con los encargados de calidad y producción antes de repartirlas.  
• El encargado de carga y descarga estaba de baja y nadie revisó como se cargaba el camión. Todas las personas deben estar capacitadas de hacer su trabajo con o sin supervisión.

Ejemplo gráfico de como sería el Diagrama de Ishikawa para esta empresa:

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