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AGENDA SIMPLIFICADA ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

Enviado por   •  20 de Enero de 2021  •  Ensayos  •  3.699 Palabras (15 Páginas)  •  163 Visitas

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Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración

Unidad Tepepan

Unidad de Tecnología Educativa y Campus Virtual

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AGENDA SIMPLIFICADA

Unidad de Aprendizaje: ADMINISTRACION DE VENTAS

Competencia a desarrollar: Diseña estrategias comerciales tomando en cuenta la aplicación del proceso administrativo al área de ventas.

Esta asignatura complementa de manera sobresaliente la formación del Licenciado en Relaciones Comerciales que le permite instrumentar estrategias y políticas, así como técnicas para mejorar y aprovechar el capital humano en el área comercial de la organización, los procedimientos y pronósticos en ventas para que la empresa lleve al consumidor final los bienes y servicios que satisfagan sus necesidades a precios competitivos. Por lo anterior demanda por parte del estudiante entre otros, capacidad para el análisis, actitud crítica y aportar ideas en los trabajos que se solicitas en cada tema para el logro de los objetivos que se plantean.

Profesor Asesor: M. en C. y L.R.C. LUIS ANTONIO MORALES ROSAS

Inicio del curso:

31 de Agosto del 2020

Fin del curso:

15 de Octubre  del 2020

Horario de atención en línea:

(Foro de orientación académica)

Martes de 14:00 a 16:00 jueves 14.00 a 16:00 y viernes de 14:00a 15:00.

En Chat, revisar los horarios de chat indicados en cada semana.

Videoconferencia

Nota: En esta Unidad de Aprendizaje no se incluye apoyo de videoconferencia.

Consideraciones generales para el desarrollo de las actividades que forman parte de esta Unidad de Aprendizaje:

  1. Es importante que consideres las fechas de entrega de trabajos o tareas a fin de obtener un mejor aprovechamiento en tu proceso de aprendizaje y por ende, los mejores resultados en tu calificación final.
  2. El cumplimiento de tus tareas dentro de las fechas establecidas en la agenda simplificada permite al asesor la revisión oportuna y retroalimentación de tus evidencias. Con la retroalimentación que te proporcione tu asesor podrás realizar los cambios que te indique para tu entrega posterior, pero sin rebasar la fecha límite y ser evaluado.
  3. La fecha límite de entrega marcada en la agenda general indica que puedes entregar tus trabajos hasta esa fecha, mismos que serán evaluados y retroalimentados, pero sin posibilidad de cambios en tu evidencia.
  4. Tu Unidad de Aprendizaje tiene foro de orientación académica y es el espacio para hacer llegar tus dudas, comentarios o inquietudes al asesor. Utilízalo cuando tengas dudas sobre los temas a trabajar.
  5. En las actividades con foros de discusión te recomiendo aportes ideas pertinentes al tema y comparte tus experiencias, a fin de enriquecer tu aprendizaje y habilidades comunicativas.
  6. Algunas actividades requieren trabajar en equipo, lo que te da posibilidad de socializar ideas, desarrollar habilidades para el trabajo multidisciplinario y de coordinación. Organízate con tus compañeros para desarrollar la actividad.
  7. Para apoyarte en aclarar dudas o precisiones sobre el tema, realizaremos sesiones de Chat en turno matutino y vespertino. Todas las charlas que se establezcan estarán publicadas en el Blog de la Unidad de aprendizaje, es recomendable que las consultes ya que pueden ayudarte a resolver tus dudas.
  8. En actividades que requieran investigación documental, haz búsquedas de información en sitios especializados sobre el tema o de instituciones reconocidas.
  9. Algunas Unidades de Aprendizaje tienen programadas videoconferencias. Estas se incluyen para apoyarte en tu proceso de aprendizaje, consulta la hora y fecha de la videoconferencia. En ella, tu asesor te brindará un resumen de los temas más relevantes. La videoconferencia se puede consultar en video.
  10. Recuerda que la agenda simplificada te permitirá administrar y organizar el curso, por lo que debes consultar los detalles y particularidades de cada trabajo o tarea solicitada a fin de obtener los resultados de aprendizaje esperados.
  11. En cuanto a las Actividades de Recuperación, éstas se realizarán durante la 6ta. Semana, y se te indicará su realización a partir del desempeño alcanzado; por lo tanto, serás informado de realizarlas o no las actividades de recuperación y la dinámica de trabajo a seguir.
  12. Ten presente que toda actividad o tarea debe ser de tu autoría, en caso contrario no serán considerados para la evaluación.

Estaré al pendiente de tus inquietudes

¡Mucha suerte!

LUIS ANTONIO MORALES ROSAS, tu profesor asesor.


Primera semana: Del 31 al 06 de Septiembre de 2020

Unidad Temática I. El proceso administrativo y el área de ventas

Sesión 1.

Actividades Obligatorias

Evidencia de aprendizaje

Fechas

Valor

De entrega

De retroalimentación

Actividad 1: Proceso Administrativo Realiza una búsqueda en diversos medios y fuentes de información del proceso administrativo enfocado al área de ventas.  y colócalo en buzón de tareas.

Presentación de esquema en PPT.  

Y colocado en buzón de tareas.

Del 31 de Agosto al 06 de Septiembre de 2020

1. Con retroalimentación y opción de mejora para las entregadas del 08 al 13 de Septiembre.  

2. Con retroalimentación pero sin opción de mejora las entregadas del 14 al 17 de Septiembre.

Durante la segunda semana.

9%

Actividad 2.  CRM

Dirigirte a la página www.cimatic.com.mx  y descarga los casos para análisis:

• "Una solución segura como banco de informe CRM, HSBC  en México"

• "Una solución que le permite dormir tranquilo"

Con base en ellos elabora dos cuadros sinópticos de CRM, uno por cada caso que se presenta, con la información más importante en cuanto al servicio al cliente. Es importante que revises con atención los recursos y observes la importancia que el servicio al cliente tiene en la venta.

Presentación de cuadros sinópticos de CRM en PPT. Y colocada en buzón de tareas.

Del 31 de Agosto al 06 de Septiembre de 2020

1. Con retroalimentación y opción de mejora para las entregadas del 31 de Agosto al 02 de Septiembre.  

2. Con retroalimentación pero sin opción de mejora las entregadas del 03 al 06 de Septiembre.

Durante la segunda semana.

5%

Actividad 3 Foro la Ética en las ventas.

Dirigirte a la página www.amai.org y realiza la lectura de los siguientes documentos:

• La ética en las ventas" (Código de ética para la investigación de mercados y opinión pública en México).

• "La ética en los negocios en un mundo global", por Miguel Ángel Ramírez.

Con base en la lectura de los documentos redacta una reflexión de la ética en las ventas de mínimo 4 líneas y publícala como respuesta al mensaje de apertura del asesor en el foro "La ética en las ventas".

Realiza tu participación en el foro "La ética en las ventas".

Posteriormente revisa y comenta las participaciones de tus compañeros con el fin de generar un dialogo colectivo.

Del 31 de Agosto al 06 de Septiembre de 2020

1. Con retroalimentación y opción de mejora para las entregadas del 31 de Agosto al 02 de Septiembre.  

2. Con retroalimentación pero sin opción de mejora las entregadas del 03 al 06 de Septiembre.

Durante la segunda semana.

4%

Actividad 4 Con base en las actividades de aprendizaje que has realizado durante esta unidad temática responde el cuestionario de autoevaluación.

Solo tienes 2 intentos de 15 minutos cada uno.

Dirígete al cuestionario correspondiente y emite tu participación.

Del 31 de Agosto al 06 de Septiembre de 2020

Durante la segunda semana

Sin valor

Actividades Complementarias (Realizar 1 de __)

Evidencia de aprendizaje

Fechas de Entrega

Fechas de Retroalimentación

Valor

Sesión de chat el día 02 de Septiembre de 16:00 a 17:00 hrs. El tema a atender en chat es: El Proceso administrativo y el área de ventas.

...

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