CASO PRACTICO “EL CORTE INGLES”
Enviado por JimenaC • 18 de Diciembre de 2022 • Práctica o problema • 415 Palabras (2 Páginas) • 376 Visitas
CASO PRACTICO “EL CORTE INGLES”
¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés?
El éxito del Corte Inglés se debe a su gran capacidad de adaptación al entorno global y avance de la tecnología, podemos considerar que El Corte Ingles es una empresa exitosa porque se ha encargado de suministrar a sus clientes lo que necesitan, lo que desean adquirir y además han logrado sobrevivir a la competencia.
¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?
La estrategia del Corte Inglés se define por su enfoque basado en las diversas necesidades del consumidor o cliente, la flexibilidad para adaptarse a la necesidad de los clientes en cuanto a sus demandas cambiantes y estar al pendiente de las tendencias de sus diversos mercados.
Adicionalmente, su política de Responsabilidad Social Empresarial contribuye a que su foco este orientado hacia las personas (colaboradores, clientes, socios, etc.) por lo que pueden adoptar medidas o hacer los cambios pertinentes en sus estrategias para lograr llegar manera adecuada a sus clientes y satisfacer sus necesidades.
¿Qué está haciendo distinto El Corte Ingles en cuanto a su estrategia en relación con lo que hacía anteriormente?
El Corte Inglés está diversificando su oferta de productos y servicios, permitiéndoles a sus clientes encontrar todas sus necesidades en un solo lugar o un sitio web en común. Acompañado de la fidelización con sus clientes con estrategias como sus tarjetas de El Corte Inglés, entre otros.
Las estrategias de alianzas y desarrollo tecnológico que les ha permitido llegar a sus clientes desde la comodidad de sus hogares, desde su computador, tableta o teléfono móvil, en donde se encuentran precios bajos, promociones, marcas reconocidas, etc.
Por otra parte, El Corte Inglés implementa como nueva estrategia, dentro de su portafolio sus marcas blancas, donde la estrategia es manejar precios bajos, pero de gran calidad de acuerdo a la necesidad del mercado, lo cual se adapta a la situación económica actual del mercado.
3.- ¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Ingles actualmente?
En primera instancia, la pérdida de marcas reconocidas que han decidido dejar de vender en sus almacenes, por lo que El Corte Inglés le está apostando a nuevas marcas propias que puedan reemplazar el vacío sin dejar de lado sus marcas famosas e internacionales que ya hacen parte de sus productos.
En segunda instancia, el gran reto que afrontan en la actualidad es el mercado on line, en el que en comparación de sus competidores habituales debe competir con aplicaciones móviles como Mercadona y Amazon que ya cuentan con una reputación en el e-commerce.
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