Resolución Caso Practico. ¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés?

Resolución Caso Practico.

¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estrategia en relación con lo que hacía anteriormente?

¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés actualmente?

R:1. Se ha adecuado a los cambios del mercado rápidamente implementando objetivos estratégicos claros enfocados en, ampliación, competencia, clientes y portafolio. Con el paso del tiempo ha crecido la competencia de low cost que impacta directamente en la cuota de mercado sin embargo la diversificación de la marca blanca ha permitido reaccionar de manera adecuado a las necesidades principales de los clientes. La tecnología ha llevado que las cadenas de suministros sean más eficientes, de tal forma que los productos demoren menos tiempos en las estanterías, estos cambios los ha sabido procesar la empresa con una base de clientes que no son fieles en ciertos aspectos a crear una base que permite identificar esas necesidades en precio y productos. Punto importante la responsabilidad social empresarial, esto permite que puedan identificar los factores externos que hacen que el mercado cambie y afecte de una mejor forma los objetivos estratégicos, creando un feedback interno y permite crear una mejor táctica en el corto plazo.

R:2. Se ha enfocado más en el cliente, anteriormente el ideal era tener más tiendas para generar más ingresos, el cambio actual centrado en el cliente permite tener una idea a de que es lo que quiere el mercado, como responder en el tiempo adecuado y satisfacer las necesidades inmediatas, con esa base los ingresos aumentan, la tecnología es fundamental para el crecimiento de la marca ha permitido la diversificación y crear economías de escala que se ven reflejados en el precio final.

Dividir sus marcas en segmentos que permitan competir de manera adecuada es una buena forma de conocer el mercado de esta forma cada marca tiene un conocimiento más especializado de su entorno, agregando valor a su cliente final, diversificar el portafolio de servicios de calidad, es una muestra que las tácticas implementadas van acorde al plan estratégico

 R:3. Realizando un análisis DOFA se podría llegar a visualizar cuales son las amenazas que podrían afectar en el corto y largo plazo la empresa.

1. Entrada de nuevos competidores (Hard discounter), o cambios de alto impacto en los competidores actuales.
2. Cambios económicos nacional e internacional (Políticas, leyes).
3. Políticas ambientales.
4. Necesidades del mercado, innovación de productos.
5. Globalización de la marca.
6. Infraestructura tecnológica.

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