Caso practico ¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés?
Enviado por carvfv • 29 de Agosto de 2022 • Trabajo • 734 Palabras (3 Páginas) • 317 Visitas
Alumna: Carla Flores Vivas
Preguntas para resolver del caso:
¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés?
El èxito alcanzado por El Corte Inglès, se debe a su adaptabilidad a los cambios dentro de la globalizaciòn, que se ha vivido en las diversas épocas de su transitar como grupo empresarial y la pronta respuesta a las necesidades que ha presentado el mercado, factores que le permitieron llegar al objetivo planteado de ganar la confianza de sus clientes y obtener una ventaja competitiva.
¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?
La estrategia utilizada por El Corte Inglès tiene un enfoque basado en el cliente/consumidor, en la cual consiguieron identificar su tipo de cliente y los consideran la base fundamental de su supervivencia, cumpliendo de esta manera su objetivo de fidelización de los mismos, enmarcado por la Responsabilidad Social Empresarial, basado en los principios éticos y responsables.
Por otro lado, presentaron una estrategia de negocios agresiva frente a su rival, copiaron y mejoraron su estrategia de negocio hasta poder comprarlos, consolidaron la expansión y obtuvieron una mayor ventaja competitiva.
¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estrategia en relación con lo que hacía anteriormente?
La estrategia tiene como base el cliente, siendo este el eje central de su negocio, lo que ha permitido la adaptabilidad a las diferentes tendencias.
El Corte Inglès ha diversificado una gran variedad de productos, de este modo el cliente pueda optimizar su tiempo encontrando todo lo que necesita en un solo lugar, añadiendo sus marcas blancas para entrar en la estrategia de productos low cost, atajando a estos clientes y manteniendo los productos de gran calidad, atendiendo así la necesidad económica actual del mercado español.
Se ha implementado una estrategia adicional para seguir manteniendo esa fidelización de los clientes, creando la financiera, en la cual el objetivo es que los clientes realicen sus compras en los almacenes y manejen un pago a crédito. generando de esta forma una manera de pago asequible al consumidor, así mismo ha diseñado estrategia de descuentos y promociones, atendiendo las necesidades del cliente.
¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés actualmente?
Actualmente uno de los principales desafíos es el incremento de las ventas online, manteniendo su política de low cost, este nicho es un mercado cada vez competitivo en el cual se necesita mucha innovación para lograr destacar y diferenciarse de los demàs, otro reto que enfrenta como grupo empresarial es la internacionalización de la misma, se debe realizar análisis de nuevos mercados en los cuales sea viable su incursiòn, permitiendo la presencia en mercados globales y mejorar sus ingresos económicos.
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