Como crear las politicas en una empresa

Como crear las politicas en una empresa

Si aplicas la siguiente guia, sabrás cómo crear las politicas de una empresa de una manera tan sencilla que bastará menos de una hora para que tengas definidas todas las politicas de una empresa, incluyendo la tuya si es que estas creando una empresa propia.

Una señora que recientemente llegó a la empresa en que yo trabajaba como consultor, me preguntó si allí habían politicas definidas, le comenté que aún no estaban establecidas, sin embargo podria decirle como crear las politicas de una empresa con el fin de que se elaboraran las propias, y este fue el procedimienot que le comparti:

Primero que todo exploremos que se entiende por politica: “intencion global de la organización respecto de un tema en específico expresada formalmente por la alta dirección”. Esta es una definición comunmente aceptada por  representantes de varios paises, así que de momento nos apoyaremos en ésta definición acordada por concenso.

Las politica prestan un servicio cuando son divulgadas  y son conocidas dentro de la empresa como unificadoras de aquello que pretende la alta dirección de la empresa, es decir que las politicas dan instrucción de lo que desea la dirección de la empresa respecto de un tema específico. Dicho de otra manera, las politicas de una empresa permiten comunicar cómo administrar de manera general ciertos aspectos clave de una empresa.

Las politicas de una empresa  se pueden concentrar en los siguientes factores escenciales:

• Compras.
• Almacenes.
• Ventas, donde puede haber  de despachos,
• De depachos,
• De calidad,
• Financieras, que pueden contener las politicas de créditos, de cobranzas,

Existe la posibilidad de que hayan mas politicas, dependiendo de la necesidad  de la organización, sin embargo estas son las mas comunes.

Exite un método para crear las politicas de una empresa, dependiendo del tipo de politica, resulta muy sencillo determinarlas; basta con realizar la siguiente pregunta:

“Cual es la intención de la alta dirección respecto de…..”

Esta sencilla pregunta puede contribuir a  definir las politicas de una organización en relación con un tema en específico.

Quieres ver un ejemplo?

Claro, veamos por ejemplo, si la organización desea construir la politica de créditos para ser cumplidas en el interior  y así despachar a sus clientes, basta con preguntarse:

“Cual es la intención de la alta dirección respecto de los créditos a clientes?

• Despachar a clientes que tengan un crédito de $ 1.000.oooo como máximo, clientes con créditos mayores  les sera retenido el pedido hasta que el cliente se encuentre en este nivel de crédito.
• Los créditos a clientes mayores de 90 días son causal de congelación de la cuenta del cliente  y se suspenderá automáticamente el despacho de pedidos.

Estas políticas deberán ser definidas por la alta dirección y comunicadas para asegurar su cumplimiento  por parte de los integrantes de las áreas  o procesos de la empresa.

Para saber cómo crear las politicas en una empresa basta con responder  a la pregunta que formulamos, escribirlas de manera muy precisa y divulgarlas de manera permanente al interior de la empresa.