El Corte Inglés. Preguntas para resolver

El Corte Ingles

Preguntas para resolver del caso:

• ¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

El éxito del corte ingles se debe a que fue una empresa que no quedo estancada, una empresa que continuo creciendo y expandiéndose en el mercado, satisfaciendo las necesidades de sus clientes. Ya que empezó en los años 1890 como9 una sastrería y confección para niños y con el paso del tiempo gracias a sus 2 impulsores Cesar Rodríguez y Ramon Areces que quisieron adaptar su negocio al mercados copiando las buenas prácticas de su competencia Galerías Preciados generando en sus procesos una ventaja competitiva.

El corte ingles tiene una estrategia de diferenciación competitiva incorporando valores añadidos a su trabajo de compra y venta de productos cliente. Dándoles una diversificación de productos, un personal capacitado y confianza a sus clientes donde por su compromiso y responsabilidad genero el eslogan “si no esta satisfecho de devolvemos su dinero”.

• ¿Qué esta haciendo distinto el corte ingles en cuanto a su estrategia en relación con lo que hacía anteriormente?

En cuanto a su estrategia en relación con lo que hacía anteriormente lo que hace distinto el corte ingles es que se adelanta más que su competencia, averigua cuales son las necesidades de sus cliente, que es lo que necesitan sus clientes. El corte ingles inicio una estrategia de transformación digital donde se adaptó al mercado y lo innovo dándoles el servicio de compras online, brindado oportunidades de ofertas la registrarse y recibiendo correos de descuentos todo esto convirtiéndose en un éxito para le empresa. Todos estos cambios lo hace la empresa ya que va agarrado de la mano con las nuevas evoluciones en el mundo y gracias a esto se ha podido descubrir nuevos mercados y le ha ayudado a expandirse más.

• ¿Qué desafíos se le presentan a el corte inglés actualmente?

Los desafíos que se le presentan a el corte ingles actualmente pueden ser las grandes competencias del comercio electrónico, actualmente hay muchas empresas online donde venden su producto como por ejemplo eBay, Amazon empresas las cuales pueden disminuir la expansión de sus mercados. Es aquí donde toda empresa tiene que estar en una búsqueda constante de las necesidades del cliente, haciéndole de estas una plataforma más fácil segura y rápida, tener un servicio al cliente eficaz y variedad de productos es donde se pueden crear alianzas.