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El Mercado de transporte Aéreo en Chile. LATAM

Enviado por   •  11 de Octubre de 2020  •  Apuntes  •  2.195 Palabras (9 Páginas)  •  6 Visitas

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El Mercado de transporte Aéreo en Chile

Evaluación N°2

NOMBRE                : Tamara Contreras

                                   Daniela Figueroa

                                    Makarena Tapia

CARRERA                : Ingeniería en Administración de Empresas

PROFESOR                : Sergio Abazola

ASIGNATURA        : Plan de Marketing

SECCIÓN                : 675

FECHA                : Viernes 11 de Octubre, 2019

Tabla de contenidos  

El Mercado de transporte Aéreo en Chile        1

Evaluación N°2        1

1        Introducción        3

2        Análisis de la industria del transporte aéreo en Chile        4

3        LATAM        6

Visión        6

Misión        6

4        Fortaleza y debilidades de LATAM        7

5        ¿Cuáles son los factores claves del éxito de LATAM?        8

6        Conclusión        9

7        Bibliografía        10


  1. Introducción

LATAM es una de las grandes compañías Latinoamérica. Según la revista de Análisis Económico el mercado de transporte aéreo de pasajeros en Chile ha crecido fuertemente desde la última mitad de la década de los 90. Durante este período ha habido varias aerolíneas que han entrado y salido del mercado. Sin embargo, ninguna de ellas ha logrado permanecer largo tiempo y el mercado doméstico en Chile es un mercado altamente concentrado. (Algostini, 2008 )

Actualmente, LATAM tiene variados competidores (SKY, Jetsmart, Despegar, etc.), estas aerolíneas poseen modelos de negocios parecidos, una de ellas se destaca por sus precios bajos para que el público tenga la facilidad de volar y se facilite el transporte aéreo, por ende, se posicionó rápidamente en el mercado con un 12% en el 2018.Sin embargo, LATAM le ha permitido abarcar más destinos proporcionando conexiones y accesos a las principales ciudades extranjeras.

El desarrollo de este trabajo constara de un breve análisis de la industria de transporte aéreo en Chile, donde se destaca el impacto competitivo entre las compañías y como LATAM permanece siendo una de las compañías con flujo de pasajeros. También daremos a conocer la misión visión y estrategias de marketing de la aerolínea LATAM, como sus fortalezas y debilidades, y cuáles son los factores claves que llevaron al éxito esta compañía.


  1. Análisis de la industria del transporte aéreo en Chile

A continuación, se presentará información relacionada al entorno en el cuál de desarrolla el transporte aéreo en Chile, incluyendo amenazas de nuevos entrantes, barreras de entrada, poder de compradores, sustitutos, poder de los proveedores. Esto permite identificar la situación actual que rodea la compañía LATAM.  

Amenazas de nuevos entrantes

Existe una amenaza de otras compañías en la industria de las aerolíneas, como lo son JetSmart y Sky teniendo un considerable flujo de pasajeros, pero es leve comparado con el servicio que brinda LATAM a sus clientes, la comodidad. Es por esto que LATAM se ha convertido en la aerolínea líder en Chile y Sudamérica. Esto gracias a que siempre ha estado a la vanguardia en cuanto a tecnología, servicios, flota e itinerario. Es una aerolínea de gran impacto en la industria.

Barreras de entrada 

Acceso a facilidades aeroportuarias: El principal insumo a nivel aeroportuario son los denominados “slots” que corresponden a los derechos de una línea aérea para despegar o aterrizar en algún horario determinado. Esto permite la entrada de operadores.

Ventajas de costos: El sistema de LATAM permite mejorar su compañía ya que tiene un alto índice de pasajeros, lo cual permite tener una buena oportunidad tarifa y emplear aeronaves en toda su capacidad.

Frecuencias: LATAM se especializa en ser la compañía con más frecuencia de viajes y destinos, un atributo relevante a la hora de escoger la compañía de vuelo, ofreciendo así la comodidad al pasajero en sus preferencias horarias sin reducir beneficios.  

Comisiones de agencias de Viajes: los beneficiarios directos son los agentes de viajes y no los consumidores. Lo que se busca es la lealtad del agente con una línea aérea.

Poder de compradores

Si bien la empresa LATAM es líder a la hora de ser escogidas para vuelos nacionales e internacionales, sus clientes son fieles al modo de implementar su método, no existen cambios en sus precios ya que son predispuestos. El mismo caso con su agenda de viajes, las tarifas siguen siendo las mismas.

Los puntos Lanpass es una oportunidad para ofrecer tarifas más bajas, utilizando una táctica de fidelización con sus clientes.

Este aumento de la competencia hará crecer el número de pasajeros que viajan dentro de Chile o a nivel internacional y ello contribuirá en primer lugar a que gran parte de los chilenos pueda viajar y en segundo lugar al aumento de tráfico de todas las compañías aéreas.

Poder de los proveedores

Los tipos de proveedores corresponden los fabricantes de sus aviones como Airbus y Boeing, fundamentalmente relacionados con sus accesorios y repuestos como, por ejemplo, SICMA que es proveedor de asientos, Thales con entrenamiento a bordo, Goodrich, Messier Bugetti con repuestos.  

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