Estudio de caso sobre calidad y bienestar en las empresas

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 Unidad 6 - Actividad 7

Estudio de caso sobre calidad y bienestar en las empresas.

Estudiante

Yina Alejandra Bejarano Córdoba ID 759939

Wilmar Manuel Urango Gómez ID 767465

Rosiris Correa Córdoba ID 769115

Tutor

Octavio Fernando Marín Vélez  

Curso

Gerencia del talento humano NRC 9706

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Rectoría Antioquia Choco

Sede Urabá Antioquia

Programa Administración de Empresas

28 julio de 2022

Introducción.

Cuando se habla de clima laboral de una empresa es indispensable tener presente que debe existir un equilibrio entre la motivación de los empleados y el actuar del empleador frente a los desafíos de cumplir sus objetivos. Para el desarrollo de esta actividad fue importante conocer aspectos de reclutamiento y selección de talento humano en la papelería OT, de esta manera identificamos fortalezas y debilidades en el proceso y posteriormente diagnosticar un problema y establecer un plan de acción que ayude a promover el mejoramiento continuo en calidad y bienestar. El presente estudio de caso define una propuesta de bienestar para los colaboradores de la papelería OT partiendo de las necesidades y expectativas de estos, a fin de contribuir al clima laboral y al fortalecimiento de la cultura organizacional.

Descripción de la problemática.

La papelería OT es una compañía, la cual dentro de sus objetivos en crecer, pero este se le ha sido un poco difícil, su mayor inconveniente es la parte financiera ya que prestar sus servicios y tener un valor agregado han tenido que invertir periódicamente en maquinaria muy costosas. Por esto su proceso para cubrir las necesidades por la cual va el cliente es un poco complejo pero sin importar esos inconvenientes, prestan un excelente servicio y lo poco que tienen dentro de su papelería es de calidad. No cuentan con ninguna clase de departamento ni con los procesos adecuados de reclutamiento y selección del talento humano. Para el reclutamiento del personal, que por lo cierto no es mucha cantidad de personal ya que no cuenta con la economía suficiente, más sin embargo utilizan sus redes sociales como fuente de reclutamiento. Sus procesos siguen siendo tradicionales. Tienen hasta el momento falencia en la selección, la ejecutan de forma improvisada y sin ningún requisito. Por lo anterior es unas de las faltas principales que deben mejorar ojala sea en el menor tiempo posible. Cuando existe una mala selección de personal y la empresa no es consciente de esto por el afán de contratar, sin darse cuenta asume costos adicionales que no son muy evidentes, y a esta empresa principalmente ya que no cuenta con un apoyo económico sostenible, se empieza a debilitar una parte de la empresa poco a poco y seria de esta manera: desmotivación laborar, estrés y ansiedad, pérdida de rendimiento laboral, credibilidad y confianza, y disminución de clientes.

Hipótesis y preguntas para comprender la problemática que se desarrolla en la compañía papelería OT.

¿Qué estrategias se pueden implementar para el crecimiento de esta  empresa?

¿Cómo obtener algún medio de financiación con el fin de que la compañía crezca?

¿Qué se necesita para contar con un proceso adecuado de reclutamiento y selección del talento humano?

¿Qué puede hacer una empresa para lograr motivar a todos sus colaboradores para trabajar en equipo?

Solución a las hipótesis planteadas con fines de diseñar propuestas de solución para una mejor calidad y bienestar de los empleados.

Elaboramos una hipótesis de preguntas relacionado en el planteamiento del problema que nos permitan comprender de una manera más eficaz las posibles soluciones para el desarrollo del plan de bienestar y calidad en la papelería OT.

Proporcionaremos respuesta a cada una de las preguntas de la hipótesis lo cual nos llevará al resultado del plan de acción para la compañía.

¿Qué estrategias se pueden implementar para el crecimiento de esta  empresa?

El crecimiento es fundamental para la supervivencia a largo plazo de una empresa. Este crecimiento permite la adquisición de nuevos clientes, talento y financiaciones importantes. Además, impulsa el rendimiento empresarial y las ganancias que se obtienen por eso se implementan las siguientes estrategias:

Experiencia de cliente: Te ayudará a impulsar las compras adicionales y la buena reputación

Expansión de productos: Vender nuevos productos a mercados existentes, el valor nuevo y creciente es lo que vuelve a atraer a los clientes y alimenta a la compañía.

Facilita el cambio de precios: Podrá modificar el precio de los artículos o servicios de la compañía de manera más sencilla. Ya sea que la empresa comience a comercializar a nivel mayorista ofreciendo el menor precio a cambio de una compra a grandes cantidades o minorista ofreciendo un precio más elevado a cambio de compras menores.

¿Cómo obtener algún medio de financiación con el fin de que la compañía crezca?

Para impulsar la creación de una Pyme o su expansión es fundamental elegir el préstamo más conveniente con el fin de evitar que a la larga se convierta en una pesadilla. Una correcta elección no sólo tiene que ver con los intereses y las tasas, también es necesario que se tome en cuenta el nivel en el cual está la idea. Según nuestro criterio puede haber dos opciones:

• Generar un ahorro con ayuda de socios donde cada capital sea enlazado el para que el presupuesto sea bastante fuerte para fundar organizada y de forma controlada la empresa.

• Solicitar un prestamos en fondos emprender disponible en el municipio.

• Emprender una búsqueda para solicitar un apadrinamiento de una empresa mayor o en otros casos con una persona ya sea natural o jurídica.

¿Qué se necesita para contar con un proceso adecuado de reclutamiento y selección del talento humano?