Investigación de Mercados

ANTECEDENTES

En el presente hemos sido testigos de cómo pequeños y medianos empresarios en Colombia han tenido que cerrar sus negocios y así mismo muchos de ellos concluir con un sueño, con un patrimonio que ya se había alcanzado con lucha, dedicación, y esfuerzo, calificativos que caracterizan al emprendedor colombiano que cada día se esmera para salir adelante y contribuir no solo a su crecimiento personal sino también al crecimiento de la economía del país. Este quizás es uno de los legados más grandes que nos dejó la pandemia del coronavirus que enfrentamos en estos momentos a nivel nacional y global, es marcada la crisis económica y la perdida drástica de empleo entre muchos otros factores.

Nadie está exento de ser afectado por esta emergencia sanitaria, de hecho, a nivel global todos nos hemos visto golpeados por este suceso y entre ellos los negocios, desde las pequeñas hasta las grandes empresas. Quizás los mayores amenazados han sido esos pequeños y medianos empresarios, pues se ha podido observar que la mayoría de ellos tuvieron que cerrar y esperar a que todo volviera a esa “nueva normalidad”, algo que no se ha podido lograr, la economía no toma ritmo y sigue empeorando la situación económica y de la misma forma agudizando la crisis económica de estos empresarios nacionales.

Podríamos mencionar que para esta época antes de iniciar la emergencia sanitaria solo existía para estos microempresarios las ventas de sus productos o servicios de una forma directa con los clientes, no existía una visión de servicio alternativo que pudiera suplir o satisfacer las necesidades de los consumidores sin necesidad de hacer presencia al querer adquirir un producto o servicio.

En estos últimos meses se puede evidenciar una tendencia de consumo a través del e-commerce (comercio electrónico), donde los consumidores que tienen acceso a internet hacen compras, pagos y transacciones por medio electrónico. La tendencia de consumo electrónico empezó a mitad del primer trimestre en compras de abastecimiento de alimentos, aseo personal, medicamentos, compras de mascarillas y geles antibacteriales. En el segundo y tercer trimestre del año el consumo fue encaminado por tecnología, domicilios de diversos tipos, compras de ropa cómoda o sudadera y por ultimo app de estreaming de entretenimiento.

Justificación

Según el DANE muchas pequeñas y medianas empresas han cerrado durante la pandemia a causa de las bajas ventas y arriendos costosos que no han podido pagar al no haber ingresos durante todos estos meses; muchos emprendimientos

tuvieron que cerrar, lo cual ha afectado la economía del país. Teniendo en cuenta que la pandemia continuará por un tiempo no determinado según algunos estudios de la Organización Mundial de la Salud, las empresas deben innovar con nuevos modelos de negocios que les permita llegar a nuevos segmentos de mercado, adaptándose a las restricciones impuestas por los gobiernos locales, departamentales y el gobierno nacional.