Aplicación de la investigación de mercados

ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

• Posicionamiento e imagen de marcas.

• Apple: Apple ha desarrollado una estrategia de branding en la que cual se busca un posicionamiento claro: Apple vende diseño, sencillez, usabilidad e innovación frente al estilo de su gran competidor, Microsoft.

Todos los productos de Apple intentan destacar por su usabilidad y su limpieza.

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1. Herramienta más idónea para aplicar (encuestas, entrevistas, etc.)

En Apple saben que en casi todos los negocios, brindar productos y servicios de calidad es vital para cualquier empresa, sus herramientas más idóneas y que están enfocadas 100 % en los clientes son las siguientes:

• Concentrase en los clientes
• Cultivar muchos momentos ¡Guao!
• El cliente prefiere soluciones
• Lo que más marca es la experiencia
• Vivir la misión en el día a día
• Ser autentico
• Ser un especialista
• Aprender de los competidores
• El empaque debe sr único
• La meta esencial es diferenciarse.

1. Efecto en el marketing (aporte, aspectos positivos, negativos, etc.)

Aspectos positivos:

• Apple es neutral en sus emisiones de carbono y todos sus productos lo serán para el 2030. Diseñan sus productos más innovadores del mundo a partir de materiales reciclados.
• Sus productos deben ser fáciles de usar, diseño innovador y elegancia técnica. “Keep things simple”
• Superioridad de su software y diferenciación en gamas altas
• Focalización, productos bien definidos, pocas líneas de producción
• Impulso a la innovación a través de una gran inversión en investigación y desarrollo

Aspectos negativos:

Apple lanzó una actualización para sus sistemas operativos iOS e iPadOS para corregir tres vulnerabilidades zero-day que se están siendo explotadas activamente por atacantes. El trío de fallas afecta a varias versiones de iPhone y iPad y a la última generación de iPod touch.

La primera falla (CVE-2021-1782), ubicada en el kernel del sistema operativo, podría ser aprovechado por un atacante utilizando una aplicación maliciosa.

Mientras tanto, las otras dos fallas de seguridad, registradas como CVE-2021-1871  y  CVE-2021-1870, residen en el componente WebKit, el motor de navegador web de código abierto de Apple utilizado por el navegador Safari, Mail y varias otras aplicaciones de iOS y iPadOS.

1. Efecto en la administración (aporte, aspectos positivos, negativos, etc.)

Apple es una corporación internacional que se especializa en la fabricación de productos electrónicos y de software. Apple reconoce el capital humano como un elemento vital para la competitividad general. Así, el objetivo principal de la empresa es atraer y retener a sus empleados. Para lograr esto, la compañía ha empleado diferentes prácticas estratégicas de recursos humanos para atraer profesionales cualificados.

EFECTIVIDAD PUBLICITARIA

• Efectividad promocional.

• Coca-Cola: Cuando el coronavirus llegó a nuestras vidas, hace casi un año, Coca-Cola decidió que era momento de dejar de lado el marketing y centrarse en sus clientes. Con la entrada de 2021 y vuelta a un mundo publicitario, la marca ha visto el momento de centrarse en su consumidor de otra forma, con la intención de conectar y, tal y como afirman en su nueva campaña: «abrirse a lo mejor en 2021«.

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1. Herramienta más idónea para aplicar (encuestas, entrevistas, etc.)

En Coca-Cola la Comunicación Interna es parte de los procesos funcionales clave de la Compañía, porque se integra a las estrategias centrales del negocio, a su filosofía y a sus valores. Coca-Cola busca la inclusión de su gente, el despertarles pasión, inspirarlos e involucrarlos activamente en el compromiso cotidiano a través de las acciones que emprende.

1. Efecto en el marketing (aporte, aspectos positivos, negativos, etc.)

Aspectos positivos:

Coca-Cola utilizó estas siete estrategias claves de diseño y de marketing:

1. Fórmula única, nunca antes probada
2. Logotipo con fuente atemporal
3. Distribuir en una botella de su propiedad
4. Mantener su nivel alto como marca
5. Mismo precio durante 70 años
6. Marca pionera en el merchandising
7. Adoptó un modelo de franquicia

Aspectos negativos:

• El anuncio distorsiona la realidad, pues expone solo a personas delgadas y sanas, y obvia a las que tienen obesidad o sobrepeso.
• Faltan datos o estudios que determinen la cantidad máxima que se puede ingerir.
• No existe implicación de la sociedad (debido probablemente a la falta de conocimiento).

1. Efecto en la administración (aporte, aspectos positivos, negativos, etc.)

Aspectos positivos:

A pesar de todo los aspectos negativos se puede decir que algunos efectos positivos son los mensajes que transmiten en sus comerciales, sobre una familia unida, amistad, todos juntos podemos lograr algo, es decir que una sola persona puede lograr todo sola, algunas veces va a necesitar la ayuda de alguien más. Que en la vida nosotros somos los que creamos los momentos y recuerdos. Entre mucho más, aunque esto se use para manipular al consumidor de comprar su producto son mensajes positivos que las personas pueden usar.

Aspectos negativos:

Una lata de refresco promedio contiene 10 cucharaditas de azúcar: la cantidad de calorías equivalentes a comer una barra de chocolate. Diferentes investigaciones relacionaron el consumo refrescos con la obesidad infantil. Además del contenido de azúcar y de calorías, estas bebidas tienen un valor nutricional muy bajo y simplemente estimulan al cuerpo con calorías vacías". También agrega "Los refrescos tienen niveles de ácido fosfórico altos, sustancia que ablanda y destruye los dientes. El ácido de los refrescos es similar a la del vinagre, pero el sabor se oculta con el azúcar, que también deteriora el esmalte de los dientes.

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