CASO N°2: FCC Y SUS CERTIFICACIONES DE CALIDAD

[pic 1]

GESTIÓN DE LA CALIDAD

GISSELA PAREDES

CASO N°2: FCC Y SUS CERTIFICACIONES DE CALIDAD

[pic 2]

GONZALO LINAS

CASO PRÁCTICO N°2

FCC Y SUS CERTIFICACIONES DE CALIDAD

1. A su criterio, enumere cuatro características que se hayan tomado en cuenta para que la empresa iniciara su proceso de Aseguramiento de Calidad, según Normas ISO.

Es importante notar que al hablar de Calidad y para que una empresa obtenga dicha certificación se evalúan varios factores, estos fatores son manejados a nivel mundial mediante las normas ISO y para obtener dichas certificaciones es necesario cumplir con todos sus estándares.

Las características que yo considero que se tomaron en cuenta son las siguientes:

• Crecer en el mercado Internacional, es decir que la empresa cumple con los estándares de calidad y que ellos son los mismos en diferentes países, razón por la que al tener un certificado de Calidad nos dice que estos estándares se manejan a nivel global y por ende sus proveedores deberán tener dichos certificados y la relación será más sencilla, facilitando el comercio internacional.
• Mejorar y estandarizar sus procesos a nivel de toda la organización con altos niveles de calidad, siguiendo la norma ISO 9001 es decir que esto permite que FCC todos sus procesos cumplan con lo que la norma requiere en todos los países que se encuentra y enfocados siempre en la mejora continua.
• Mejorar procesos y prevenir riesgos laborales, enfocándose en la seguridad y la salud ocupacional mediante las OHSAS 18001. De acuerdo a la actividad que realiza es importante que estos procesos se encuentren siempre en una mejora por prevención a la salud de sus trabajadores.
• FCC al brindar servicios medioambientales y estar preocupados porque sus procesos internos cumplan con el cuidado del medio ambiente ha hecho que puedan lograr la certificación en la norma 14001 donde cumple con los principios ambientales y posee programas de revisión ambiental.

1. De acuerdo a las Certificaciones de Calidad obtenidas, ¿qué ventajas o beneficios tiene FCC frente a otras organizaciones?

Podemos mencionar que FCC con las certificaciones de calidad obtenidas tiene muchas ventajas en el mercado, ya que la empresa no solo se encuentra enfocada en la calidad del servicio que brinda, sino que también esta visualizando la relación con sus colaboradores al menorar los riesgos laborales, adicional también se preocupa por manejar correctamente la parte ambiental y cumple con preocuparse de que sus procesos no sean perjudiciales siendo responsables con el medio ambiente.

VENTAJAS

[pic 3]

Referencias

EUDE. (s.f.). Gestión de la Calidad. Obtenido de https://campus.eude.es/pluginfile.php/803259/mod_resource/content/1/Gestion_calidad_Caso_2.pdf