Carasterísticas de la gestión de personas en la organización

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Carasterísticas de la gestión de personas en la organización

Daniela Martínez Vásquez

Gestión de personas

Instituto IACC

14/01/2019

Desarrollo

1.- ¿Cómo describiría la gestión de personas que caracteriza al banco?

Según mi punto de vista y apoyandome en el contenido de la semana 1 del presente ramo, considero que el Banco Brando presenta una gestion de personas que data del año 1900 a 1950, en donde su proceder es burocrático, rígido. Presenta énfasis en la experiencia de los trabajadores o colaboradores. Hasta el momento presenta pocos cambios y desafios en su ambiente organizacional, tratando a los trabajadores como instrumentos o factores materiales sujetos a rigidas normas y evaluaciones en las cuales, estas ultimas contienen un dejo de seriedad y responsabilidad al presentarse solo una vez al año sin que los colaboradores sepan de dicha evaluación, y considerando solo el ultimo mes como dato relevante para la evaluación según estos trabajadores.

El banco de acuerdo en su gestión es un poco arcaico, ya que no se les trata a las personas como partes del equipo, no se preocupan o ponen énfasis en sus capacidades y tampoco se les da el apoyo para su crecimiento o desarrollo dentro de la institución.

2.- ¿Cómo definiría el rol de recursos humanos al interior del banco?

Si analizo el rol de recursos humanos antes de la llegada de Paz, este se concentra solo en pago de sueldos y capacitaciones para un objetivo especifico de un área o tarea especifica. Esto remonta una gestión muy básica y arcaica en la que no considera a las personas como parte del equipo de la organización, si no como un factor material. Presenta falta de insentivos, gestiones en las cuales se le permita al trabajador demostrar sus capacidades y crecer dentro de la empresa accediendo a oportunidades de mejoras educativas, de práctica de la creatividad, empatía, énfasis en el individuo en lo que se dirija a su calidad de vida compatibilizandola con el trabajo.

Tratandose de un banco, cabe considerar que generalmente estos trabajan de manera muy estructurada y rígida, con perfiles bien definidos para el cargo a ocupar, sin embargo, eso no quita que la empresa presente mayor preocupación por sus colaboradores e insentive a la proactividad y mantener un ambiente laboral óptimo entregandoles a los trabajadores un biene estar y sensación de valoración por parte de la empresa. Esto es tarea de Gestión de personas y recursos humanos el cual según el caso planteado, no se evidencia que así ocurra.

3.- ¿Cuáles son los subsistemas que se encuentran presenten en el banco? Explique cada uno de ellos y señale cuáles deben desarrollarse.

Según mi parecer, los subsistemas presentes en las gestiones del banco son las siguientes:

Subsistemas presentes

• En cuanto a la aplicación de personas, este item se encuentra presente en el momento que se define el perfil del cargo, pero es deficiente si no se acompaña y orienta en su desempeño. Dentro de esto tambien esta presente la evaluacion de desempeño, pero esta es deficiente al aplicarse una vez al año y considerando el desempeño solo del último mes del año.

• En el caso se expresa que el gerente realiza constantes capacitaciones a los trabajadores para las distintas áreas, sin embargo no se puede inferir que estas capacitaciones pueden no cumplir totalmente con el susbsistema correspondiente que es el desarrollo de personas, ya que no especifica que re realicen programas de cambio, de carrera o integracion, por lo que este subsistema está presente pero a mi parecer es deficiente, o por lo menos no se deja ver completamente en el caso. Creo que para considerar la precencia total del subsistema, faltarian mas datos.

• En la evaluacion de personas, si bien se hace presente, ya que se aplica una vez al año, como dije anteriormente se presenta de manera deficiente ya que se infiere por lo que expresan los trabajadores, que la evaluacion es aplicada considerando solo el ultimo mes del año y no los esfuerzos que aplican los trabajadores dentro de los 12 meses de trabajo. Este proceso según el texto, se realiza de forma negativa, buscando errores y no esfuerzo, resultados, progresos de los colaboradores dentro del periodo anual de trabajo.

Subsistemas a desarrollar

• En el punto de admisión de personas, el banco no tiene estandarizado este proceso para reclutamiento de nuevos integrantes, y en la selección presenta con responsabilidad de esta solo a la jefatura la cual elige por su “ojo clinico”, sin tener estandares y pautas de selección.

Es importante el desarrollo de este punto ya que sin pautas y estandares, confiando en la percepción de la jefatura, puede incurrir en errores o subjetividades no correspondientes. Es preciso e importante definir requerimientos específicos para este proceso que excluyan una opinión o selección a modo personal.