Caso Viña Concha y Toro

Introducción

La responsabilidad social empresarial es el compromiso y las obligaciones que asumen, de forma voluntaria, los miembros de una comunidad entre ellos y, también, ante el resto de la comunidad como conjunto. Esto hace que las compañías vayan un paso más allá y no solo beneficien a su entorno a través de la generación puestos de empleo y la ampliación la oferta de productos y servicios.

Al tomar en cuenta la responsabilidad social empresarial, las organizaciones impactan de manera directa e inmediata la vida de los ciudadanos y las comunidades a través de programas que impulsan el desarrollo económico, la educación y muchas otras causas sociales.

Además, la RSE también es una filosofía que se incorpora a la visión de negocios, basándola en el respeto, los valores éticos, el cuidado del medio ambiente y la sustentabilidad en general.

En el presente informe se expondrá un plan de acción de intervención, en conjunto con su respectiva campaña para comunicarla a sus grupos de interés.

Acción de intervención:

El desarrollo sustentable es un proceso integral que exige a los distintos actores de la sociedad compromisos y responsabilidades en la aplicación del modelo económico, político, ambiental y social, así como en los patrones de consumo que determinan la calidad de vida.

El cambio climático es uno de los sustentos de Viña Concha y Toro, por lo que el impacto climático es considerado primordial para la empresa.

La visión de sustentabilidad de Viña Concha y Toro se basa en entender que el éxito económico va de la mano con el cuidado del medioambiente, haciendo un uso racional de los recursos naturales, sumado a un compromiso con las personas y el entorno social en que opera. Este círculo virtuoso es esencial en el modelo de negocios de la compañía.

La acción de comunicación que Viña Concha y Toro presenta para todos sus grupos de interés es la siguiente:

La reforestación de especies nativas: Con el fin de conservar y permitir el crecimiento de los bosques nativos, la empresa realiza esta acción en función a la biodiversidad, teniendo un avance del 25% en su estrategia de sustentabilidad y a la vez logrando conseguir el objetivo de velar por la conservación y el uso sostenible de los ecosistemas. La compañía ha adoptado una visión regenerativa, enfocándose en prácticas que permitan restaurar, revitalizar y regenerar el entorno social y el ecosistema medioambiental en que operan, produciendo vinos de alta calidad y generando crecimiento sostenible para sus distintos grupos de interés, creando un impacto en los consumidores, las comunidades donde opera y los inversionistas.

Para llevar a cabo esta acción se requiere del apoyo de los trabajadores e inversionistas.

Esta acción responde a las materias fundamentales relacionadas con el medioambiente, asunto de consumidores, prácticas justas de operación, participación activa y desarrollo de la comunidad.

Para Viña Concha y Toro el hábitat nativo es fundamental para conservar la flora y fauna del entorno, motivo por el cual protege y mantiene los bosques de roble y el hábitat ribereño en aproximadamente el 45% de sus propiedades, lo que permite albergar insectos beneficiosos y mantener un ecosistema equilibrado.

Campaña comunicacional:

El generar una campaña comunicacional requiere de una serie de estrategias que tengan un objetivo en común, en este caso será dar a conocer a los distintos grupos de interés de Viña Concha y Toro su acción enfocada a la RSE (Responsabilidad Social Empresarial).

Como principal estrategia se destaca la propuesta de Viña Concha y Toro a mantener su liderazgo en la industria vitivinícola en armonía con la sustentabilidad de sus operaciones. Buscando ser un referente en la gestión ambiental para la industria a través del uso eficiente de la energía y el agua, la gestión de sus emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) y la adaptación a las condiciones climáticas del entorno mediante el análisis de riesgos y oportunidades.

Otra estrategia será el crear una campaña publicitaria dirigida a distintos grupos de interés de la compañía, desde sus principales clientes como potenciales nuevos clientes, desde sus inversionistas como también su competencia, desde sus colaboradores como también sus proveedores, entre otros grupos de personas que presenten interés en que la compañía busque actuar conforme a la RSE, en donde vean el compromiso que tiene la organización con el mundo sustentable, aportando de lleno al bien común de las sociedades que los rodea.

El mantener la estrategia de sustentabilidad de la compañía, la que ha brindado buenos frutos, los últimos años, hace que la empresa tenga el propósito de crear valor sustentable con cada botella que produce y comercializa.

El enfocar una campaña publicitaria al bien común y a la RSE, no solo aportará al cuidado del medio ambiente y a una sociedad más sustentable, ya que indirectamente se ocasionaría el hecho de que otras personas ajenas a la compañía quieran ser parte de los clientes de la empresa o de la cartera de proveedores, como también, nuevas ofertas de alianzas comerciales, generación de interés de más personas para ser parte de la organización, entre otros factores que por la acción de la campaña, beneficie a la empresa.

Para llevar a cabo cada una de estas estrategias, es necesario tener Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS). Durante el año 2020 Viña Concha y Toro avanzó firmemente en su estrategia de Sustentabilidad, concretando sus metas ambientales, sociales y de gobierno corporativo, en línea con los Principios de Pacto Global y con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) definidos. Es por lo mismo, que la compañía debe seguir implementando los ODS de forma efectiva en esta campaña comunicacional. Esta campaña contará con un plan al corto plazo, siendo este del periodo de 1 año.

Cabe mencionar que, la compañía ha definido 6 ODS para su campaña comunicacional, teniendo relación con lo que apunta la normativa ISO 26.000 en sus materias fundamentales. Estos seis ODS son:

• 1) Salud y Bienestar: A nivel social interno, la compañía está enfocada en generar vínculos de largo plazo con sus colaborares, contribuyendo a su bienestar con programas de salud y seguridad, calidad de vida, capacitación y un buen ambiente de trabajo. La diversidad, igualdad e inclusión en la empresa son un foco prioritario