El objetivo de la logística es incrementar el nivel de servicio y reducir los costos

1.- El objetivo de la logística es incrementar el nivel de servicio y reducir los costos. Esto es posible o es una utopía. Explique y de por lo menos 2 ejemplos en su respuesta.

Este objetivo es posible de alcanzar mediante el desplazamiento de la curva del costo de nivel de servicios hacia la derecha, una de las maneras de conseguirlo es realizando, Cross Docking.

Sin embargo, para lograr el objetivo deseado, es necesario aplicar el sistema de la manera correcta, entre sus características tenemos:

• Tiempo de almacenamiento inferior a 24 horas.

• Mercancía recibida es enviada o se lleva a preparación de envíos.

• Efectivo intercambio de información entre las partes interesadas.

Esta estrategia es normalmente aplicada por empresas manufactureras, distribuidores, de transporte, además, según las necesidades de la empresa la realizaran de manera directa o indirecta.

Una empresa que ha logrado aplicar esta estrategia es la cadena de tienda de moda española, ZARA, perteneciente al grupo INDITEX, la cual hasta el 11 de agosto de 2017 ya tenía 2232 tiendas en todo el mundo, en 88 mercados de los 5 continentes.

Su estrategia de mercado busca satisfacer las demandas de sus clientes en el menor tiempo requerido; toda la ropa es procesada desde sus 3 centros logísticos en España, siendo el principal La Coruña y dos más en Zaragoza y Madrid, logrando así abastecer más de 900 tiendas en Europa dos veces por semana. Han implementado un sistema de arrastre móvil con capacidad para manipulas 45000 prendas/hora. Los nuevos artículos son inspeccionados, ordenados etiquetados y se cargan en camiones. En la mayoría de los casos, la ropa se entrega dentro de 48 horas. Zara produce más de 450 millones de piezas por año.

El centro ubicado en La Coruña tiene tres millones de metros cuadrados en La Coruña, de donde se empaqueta envía camiones con pedidos de manera rápida, los productos se queda en el almacén solamente unas pocas horas siendo el proceso de llegada y entrega casi automático. De esta manera se ahorra cotes e incrementa su competitividad, y además evita la acumulación de inventario en sus tiendas minoritas

Su capacidad para diseñar, fabricar, distribuir y vender ropa nueva a las tiendas rápidamente y en pequeños lotes le ha permitido alcanzar una ventaja competitiva mediante su cadena de suministro, ya que consta con una producción interna lo cual le permite ser flexible en la cantidad, frecuencia y variedad de nuevos productos que se lanzarán, y todo esto en un plazo de solo 2 semanas después de haber presentado por primera vez un diseño.

Claro está que este objetivo solo es alcanzable mediante una correcta ejecución de todos los procesos de las partes interesadas, por ejemplo, Zara se compromete a sólo 15