Finanzas Küpfer Hermanos S.A

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AVANCE DE PROYECTO – PARTE 3

Atractivo del mercado

1. Desde la lectura del Capítulo 7 de Lambin, en primer lugar, escojan un producto o servicio de la

empresa e identifique y justifique en qué etapa del ciclo de vida se encuentra.

Küpfer Hermanos S.A. es una empresa chilena, compuesta por centros de almacenamiento, transformación, distribución de productos, servicios y soluciones para el mercado Industrial, orientada a la plena satisfacción de las necesidades de sus clientes, buscando exceder sus expectativas.

Producto o servicio:

Servicio de EPP (elementos de protección personal): Küpfer se especializa en el abastecimiento de EPP para un amplio sector del mercado industrial, abarcan clientes de diferentes rubros (minería, forestal, construcción y pesca) y se encargan de manera eficiente de proporcionarles suministros y elementos de seguridad personal.

El servicio de EPP se encarga del abastecimiento de productos y elementos de seguridad a empresas industriales, dentro de la amplia gama de estos productos que ofrece Küpfer se pueden destacar los siguientes: calzado de seguridad, protección visual y facial, protección auditiva, guantes de seguridad, instrumentos de medición, cascos de seguridad, protección contra incendios, protección de anticaídas, etc.

Etapa de ciclo de vida del servicio:

El servicio de EPP se considera en la etapa de ciclo de vida de MADUREZ, ya que, la demanda crece poco y es estable en un mercado que ya tiene sus necesidades identificadas y sus demandas definidas, ofrece una gama más amplia del servicio para atender mercados diferenciados, por ejemplo, se pueden tener clientes de rubros distintos, pero con necesidades de EPP similares. Si bien en esta etapa no se obtiene un margen de utilidad muy grande por unidad, es el volumen de ventas el que genera mayores ganancias.

2. Determine el atractivo del mercado estimando la demanda potencial

Si realizamos un análisis del atractivo de mercado, podemos determinar lo siguiente:

Fuerzas de mercado: El servicio se desarrolla en un mercado maduro, con una baja tasa de crecimiento y un alto poder de compra.

Intensidad competitiva: Tiene una alta cantidad de competidores en el mercado, sus precios están por debajo del promedio, por lo que es preferido por sus clientes, no tiene servicios sustitutos y las fortalezas de sus competidores es que al tener menos clientes y al trabajar a menor escala se pueden dedicar a brindar un servicio más específico y personalizado.

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