Fundamentos para la comunicación efectiva - Tarea 1
Enviado por johan alarcón • 13 de Diciembre de 2022 • Informe • 689 Palabras (3 Páginas) • 932 Visitas
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DESARROLLO
1. Realice una tabla similar a la del modelo.
a. En la columna de la izquierda, copie y pegue al menos dos hitos del caso presentado donde se evidencie que la jefatura NO consideró elementos o pilares de la comunicación oral efectiva, en la retroalimentación de Claudia.
b. En la columna de la derecha, mencione el elemento/pilar de la comunicación oral efectiva NO considerado por la jefatura de Claudia.
Acción detectada en el caso | Elemento no considerado por la jefatura |
Producto de la pandemia y sus consecuencias, la cantidad de proyectos a realizar es mucho menor y su jefatura les ha anunciado que la institución donde trabaja pasa por una crisis, por lo que no es posible asegurar un puesto laboral para el año próximo. | De acuerdo al caso, se entiende que claudia es una trabaja importante y esencial dentro de la empresa, ya que tiene un gran desempeño, por lo fue fundamental que el mensaje se trasmitiera de manera correcta, clara y coherente. |
Hoy la han llamado a la entrevista anual de retroalimentación, en donde su jefatura le ha hecho ver lo bajo que ha sido su desempeño este año. Le ha manifestado que esperaba que, con la situación pandémica, su motivación y capacidad de sobreponerse fuese mejor y le ha hecho ver su malestar por los atrasos en las entregas de los proyectos, ya que considera que, al estar en casa, el tiempo se puede aprovechar mejor y no hay justificación para su falta de cumplimiento. | Aquí es importante que los interlocutores busquen la comprensión uno del otro a través de un mensaje claro, preciso y breve. Además, aquí falto empatía por parte de la jefatura, ya que hacer teletrabajo por temas de pandemia a todos nos afecta de formas diferentes, algunos vivimos solos, otros tenemos familia como es en el caso de Claudia, que le afecto significativamente en su rendimiento, ya que a pesar que pudiera tener programados bien sus tiempos para trabajar y hacerse cargo de la familia siempre había inconvenientes, ya que los hijos siempre buscan atención. De parte de la empresa está bien criticar si se está fallando, pero también es importante escuchar al trabajador, tratar de ponerse en sus zapatos y poder comprender que está pasando, entonces por medio de la empatía es posible aceptar ideas, pensamientos y sentimientos diferentes para poder mejorar las relaciones sociales. |
Teniendo en cuenta los contenidos, y elementos de la comunicación efectiva, responda la siguiente pregunta en un máximo de 10 líneas. Si usted fuera jefa/e de Claudia:
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