GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

Generalidades de la administración

Ensayo sobre las generalidades de la administración: Conceptos básicos, teorías administrativas, tendencias y orientaciones, características de las organizaciones excelentes.

Pontificia Universidad Católica del Ecuador

Facultad de Enfermería

Nutrición Humana

Quinto Nivel

Gestión en salud III

Integrantes: Gabriela Galarza, Génesis, Guevara Victoria Núñez, Kevin Pozo,  Samanta Rosero, Axel Sosa

Quito – Ecuador

2019

Introducción

      Para empezar con esta gran temática y los subtópicos, debemos tener una noción básica de los conceptos del título, entre ellos generalidad y administración, que según la RAE define a la generalidad como conocimientos generales relativos de una ciencia y administración a la acción y efecto de administrar, entonces ya aclarado estas definiciones el tema hace alusión  conceptos generales de administrar.

     Para abordar los subtópicos del tema nos planteamos un objetivo general y varios objetivos específicos, para que tenga una excelente explicación de este.

     La administración desde la época primitiva ya se daba de forma inconsciente, ya que el surgimiento de sociedades se dio por la organización, la cual eran administradas por sus líderes para poder progresar, hoy en la actualidad  nosotros administramos ejemplos de ello el tiempo, quehaceres domésticos, nuestra finanzas (dinero)  entre otras actividades que nos es indispensables realizar con organización. Pensemos en un hospital este debe administrar las citas médicas, para que no haya colapso en el sistema y así poder brindar un servicio eficaz.

             “Para que un servicio tenga la calidad adecuada debe satisfacer las necesidades y las expectativas del cliente receptor” (Zeithaml et al, 1993).

Objetivo general

     Distinguir las gneralidades de la administración mediante una revisión bibliográfica para aplicar en la teoría y la práctica.

Objetivos específicos

     Explicar algunos conceptos básicos para tener una idea más clara del tema.

     Abarcar la creación de las teorías administrativas.

     Dilucidar las tendencias y orientaciones modernas de la administración.

     Identificar las características de las organizaciones excelentes.

Desarrollo

      Conceptos básicos.

      Organización.

     Para saber lo que es pensemos en quien lidera una sociedad, ya al haberlo analizado nuestra respuesta seria el presidente, pero debemos tener en cuenta él tiene a cargo un grupo de trabajo que lo asesora, entonces se considera que la organización es un conjunto de personas que realizan actividades sistematizadas, con el fin de llegar a una meta.

      Administración.

     Ya en la parte de la introducción se puede tener una idea de lo que es, pero para esclarecerlo pondremos como ejemplo la farmacia del hospital, ya que ellos tienen que realizar un inventario y administrar los horarios y entregas de los medicamentos.

      Ética.

    Para esto consideremos la práctica médica, ya que el profesional de la salud, debe acatar normas, las cuales le van a llevar a un buen o mal resultado, que es considerado como la ética profesional.

      Servicio.

     Hace referencia a las funciones o prestaciones de actividades realizadas por organizaciones y su personal.

     Eficiencia.

     Ejemplificándolo en la construcción de un edificio hospitalario, se empleó a un contratista para la construcción de este, al contratista se le dio un plazo determinado, es decir si el cumple a tiempo se considera eficiencia.

     Eficacia.

     En este caso lo podremos explicar mediante el compromiso que hizo el ministro de salud, para que entre en funcionamiento el hospital, tuvo que emplear al contratista par tener la infraestructura y luego iniciar la operación del mismo, lo cual también tenía fecha de apertura, al cumplir los dos con sus obligaciones fueron eficaces.

     Efectividad.

     Es la suma de la eficiencia y de la eficacia, se puede considerar inefectividad al tener la infraestructura y que solo el 50% de las operaciones se realicen, para ello se debe lograr el funcionamiento al 100% del establecimiento de salud, para lograr efectividad  de la creación de este.

     Productividad.

     Esta se lo puede analizar con el rendimiento, de incremento o disminución en la utilización de los servicios del hospital.

     Teorías de la administración.

     Debemos tener en cuenta que es teoría, ya que entendiendo el significado de esta palabra podremos razonar el porqué de la creación de las teorías administrativas. La Real Academia Español propone que son hipótesis cuyas consecuencias se aplican a toda una ciencia o a parte muy importante de ella que buscan explicar sus funciones y principios.

      Al haber aclarado esta duda haciendo un análisis del concepto de teoría con la otra palabra, podemos decir  las teorías de administración fueron creadas para poder explicar los procesos de la administración.

      “Para ello a lo largo de la historia se crearon escuelas que tienen sus diferentes teoría y enfoques, para no explayarnos tanto vamos hacer énfasis en una de ellas, la cual es la  escuela clásica que sus fundadores son Fredrick Taylor - Henri Fayol, a principios del siglo XI” (Vargas & Aldana, 2007).

      “Esta escuela tenía dos enfoques, el de Taylor era uno, el cual  habla que la administración debe ser considera como ciencia, para en lugar  del empirismo utilizar la ciencia, a través de análisis matemáticos para medir la cooperación, productividad, métodos de controles, supervisión entre otro, pero que tengan bases científicas” (Vargas & Aldana, 2007).

      “En cambio el de Fayol, consistía en  la estructura de la empresa, clasificando las actividades y operaciones en funciones, las cuales son la producción, comercial, financiera, seguridad, contabilidad y administración, llegando a crear el primer tipo de estructura conocida como la lineal  (Vargas & Aldana, 2007).