Organización y Liderazgo

Tarea de acción semana [pic 1]2

1.- INTRODUCCION

Posterior a la actividad realizada anteriormente donde se solicitó elegir y desarrollar una estrategia para hacer más efectivas las reuniones de acuerdo al contexto en que se realizaban, como equipo virtual de proyecto, esta semana se nos pide diseñar una estrategia para abordar la problemática que consiste en promocionar el trabajo colaborativo entre las diversas áreas, de acuerdo a las condiciones señaladas en un caso de una empresa de servicios, cuya misión es implementar y trabajar en conjunto la estrategia de la organización establecida en la última reunión de directorio, donde se declararon las estrategias: comercial, de marketing, de distribución e inversión.

Por lo tanto, se deberá gestionar una estrategia con la finalidad de persuadir a los diversos grupos de trabajo a alcanzar un objetivo común, en base a lo planteado, mostrándoles que colaborando en conjunto se pueden alcanzar mejores resultados que de manera individual. Sin embargo, lo anterior no será suficiente para alcanzar la meta deseada si no se cuenta con una buena coordinación y facilitación por parte de los líderes de la organización.

Los nuevos tiempos han generado la evolución de los grupos de trabajo, donde las personas que componen estos poseen habilidades propias de la actividad según la actividad que desarrollan y son gestionados por un director o líder, a estos grupos se les conoce como equipos de trabajo. Estos equipos interactúan entre sí para alcanzar objetivos comunes, por lo que cada uno de ellos debe contar con un líder para coordinar, promover, responder y facilitar las acciones que permitirán alcanzar las metas propuestas. A consecuencia de lo anterior, la calidad de los resultados dependerá de las capacidades, habilidades y tipos de liderazgo que se desarrollen, donde la clave del éxito será transmitir los objetivos de manera clara y tener las herramientas para motivar a los equipos. Para ello se deberá establecer claramente a quien servir y como realzar el servicio, concepto que se conoce como misión, y definir claramente las libertades asociadas a las nuevas responsabilidades, esto último señala a los equipos lo que pueden hacer, conocido como límites, con el objetivo de llevar a cabo las acciones en el sentido de dirección, autonomía y sin miedo. Habiendo el líder desarrollado y transmitido estos conceptos, mediante el espíritu de servicio, creación de la responsabilidad, compromiso, promoviendo los cambios, el equipo dará el salto al siguiente nivel, momento en que comenzarán a surgir la nueva generación de líderes.

2.- OBJETIVOS.

2.1.- OBJETIVOS GENERALES

Hallar las actividades necesarias para impulsar el trabajo coordinado de los equipos de trabajo, y diseñar un plan con acciones que debe cumplir el equipo y que permitan generar una dirección clara y que aporte a la confección de una estrategia de acuerdo a los objetivos del directorio.

2.1.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Definir una estrategia a desarrollar durante las primeras dos semanas de trabajo, que le permitan preparar el escenario para que los equipos involucrados adquieran habilidades de colaboración y trabajo en equipo, y a la vez, comprendan la utilidad y las ventajas del trabajo inter-área (e interdisciplinario) en términos de eficiencia y eficacia, para el logro de los objetivos propuestos por el directorio.

Elaborar una lista de acciones que debe cumplir el equipo, las que deben proporcionar una dirección clara y que además ayude a trazar una estrategia para su desarrollo.

3.- PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA O CASO.

En una empresa de Servicios, los Gerentes de Operaciones, Finanzas y Comercial, más un grupo de ejecutivos de mando medio de cada área, deben cumplir con la siguiente misión: implementar y trabajar en conjunto la estrategia de la organización, la que se estableció en la última reunión de directorio.

Para ello, se les entrega la siguiente declaración estratégica que persigue la empresa:

Declaración Estratégica

Estrategia Comercial:

“Mantener la competitividad de precios, junto con la mejora continua de la calidad para optimizar participación de mercado a nivel nacional”

Estrategia de  Marketing:

“Fortalecer la marca  a nivel local  como una  marca de calidad;  incrementar participación de mercado en todos los segmentos a nivel nacional”

Estrategia de Distribución:

“Presencia en todos los canales de venta en Chile con especial foco en supermercados y canales retail”

Estrategia de Inversión:

“Sustentar el crecimiento de la compañía a través de la inversión en activos”.

Considere que usted pertenece al área de operaciones y le encargan que lidere este proceso, el cual consiste en implementar una innovación organizacional en términos de trabajo colaborativo entre las diferentes áreas de la compañía. La premisa es que debe generar equipos cohesionados e impregnados de una cultura de colaboración.

La primera dificultad con la que se encuentra es que no existe una cultura de colaboración dentro de la organización y visualiza poca disposición de parte de los involucrados para trabajar en forma coordinada.

Por lo anterior, usted encuentra que su primer desafío es generar un clima de colaboración y motivar a ambas áreas para que se involucren en el proyecto, entregando lo mejor de sí.

Instrucciones:

De acuerdo a lo presentado en el caso anterior:

a)  Defina una estrategia a desarrollar durante las primeras dos semanas de trabajo, que le permitan preparar el escenario para que los equipos involucrados adquieran habilidades de colaboración y trabajo en equipo, y a la vez comprendan la utilidad y las ventajas del trabajo inter-área (e interdisciplinario) en términos de eficiencia y eficacia, para el logro de los objetivos propuestos por el directorio.