“Plan Estratégico de Lubricentro El maná”

UNIVERSIDAD AMERICANA (UAM)

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Trabajo Final de la Clase Desarrollo Organizacional

“Plan Estratégico de Lubricentro EL MANÁ”

Elaborado por Maestrante: XXXXXXXX

Docente: MBA Noé Javier Salas Cruz.      

jueves 15 de junio de 2023

Contenido

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Misión:

Nuestra misión es proporcionar lubricantes de alto rendimiento que maximicen la eficiencia y la vida útil de los equipos, brindando así a nuestros clientes una ventaja competitiva. Nos comprometemos a ofrecer un servicio excepcional, asesoramiento técnico especializado y soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades específicas de cada cliente.

Visión: 

Nuestra visión es convertirnos en el proveedor líder de lubricantes en nuestro mercado objetivo, ofreciendo productos de alta calidad y soluciones de lubricación innovadoras que superen las expectativas de nuestros clientes.

Valores:

Estamos comprometido con la distribución de calidad y que cumplan con los estándares y especificaciones técnicas establecidas.

 La honestidad y la transparencia son esenciales es esencial para nosotros.

1. Resumen Ejecutivo del Plan Estratégico

El presente trabajo tiene como objetivo principal es aumentar nuestra participación en el mercado de lubricantes. Esto se logrará a través de la captación de nuevos clientes, la retención de clientes existentes y la expansión en segmentos de mercado clave. Nos enfocaremos en identificar oportunidades de crecimiento y desarrollar estrategias efectivas para aprovecharlas.

En Lubricentro EL MANÁ, nos enorgullece contar con un equipo altamente capacitado y experimentado, comprometido en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Entendemos las necesidades específicas de la industria de lubricantes. Nos esforzaremos por ofrecer para ofrecer lubricantes que cumplan con los estándares de rendimiento mas exigentes y se adapten a las necesidades de la industria

Invertiremos en investigación y desarrollo para mejorar nuestra oferta de productos, introduciendo lubricantes más eficientes, respetuosos con el medio ambiente y adaptados a nuevas tecnologías y aplicaciones.

 Nos esforzaremos por optimizar nuestra cadena de suministro y mejorar la eficiencia en todas las etapas del proceso, desde la adquisición del producto hasta la entrega del producto final. Buscaremos mejoras en la gestión de inventario, la logística y la distribución para garantizar una entrega rápida y confiable a nuestros clientes.

Desarrollo de alianzas estratégicas: Identificaremos y estableceremos alianzas estratégicas con proveedores clave, para ampliar nuestra red de distribución, acceder a nuevos mercados y aprovechar sinergias que impulsen nuestro crecimiento.

1. Información General de la Empresa:

Lubricentro El MANA es una Micro empresa familiar, constituida en el año 2010, vinculada a la actividad de comercialización de aceites, filtros, refrigerantes que cumplen con los estándares de calidad a través de operaciones seguras y eficientes, competiti8vas y rentable.

Está ubicada en la Ciudad de Managua, exactamente en el barrio Santa Ana.

Los recursos con que cuenta el negocio Lubricentro EL MANA, se basan principalmente en un alto stock de inventario diversificado, se cuenta con mano de obra calificada, espacios y bodegas para almacenamiento de los productos, además de contar con suficiente capital de trabajo para la reposición de los productos de inventario y con una alta línea de crédito de parte de los proveedores

Cabe mencionar que Lubricentro EL MANA actualmente tiene recursos importantes de bienes tangibles como mobiliarios y equipos de oficina, edificio, colaboradores capacitados, amplia gama de productos, buen precio, promociones y como bienes intangibles el capital humano que tiene la capacidad en brindar una atención de calidad.

Presentación:

PROGRAMA EDUCATIVO

Maestría Ejecutiva en Administración de Empresa

TRABAJO FINAL

Lubricentro EL MANÁ

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Estudiante:

Lic. Juana del Carmen Manzanares

Managua 15 de junio de 2023

Antecedentes 

Lubricento EL MANÁ nació en 10 de febrero de año 2013, es una Micro empresa familiar que inició con un capital pequeño de C36,5000.00 (Treinta y seis mil quinientos córdobas netos), capital que se triplico en el primer año: Su crecimiento se debió a la diversidad de lubricante que oferto desde el inicio y a la atención personalizada que se le brindado al cliente desde su fundación

Evolución de la Institución

Entre la evolución que ha tenido la empresa de Lubricante El MANÁ ha sido la ampliación de la oferta de productos para satisfacer las necesidades vehículos modernos.

Con la creciente conciencia sobre el impacto ambiental, se adaptado por meter al mercado lubricante más amigables con el medio ambiente. Estos lubricantes biodegradables, producidos con materias primas sostenibles o con un menor contenido de aditivos dañinos.

Es importante mencionar que, con la creciente adopción del comercio electrónico, se ha implementado una plataforma en línea para facilitar las ventas de lubricantes, esto le permite al cliente realizar pedidos en líneas, recibir información recomendaciones personalizadas y acceder a información técnica sobre los productos.

Por otra parte, Lubricentro EL MANÁ implementó que el servicio Delivery a nivel de managua son gratuito, igualmente asesoramiento técnico especializado, programa de mantenimiento preventivo, análisis de aceite usado para evaluar la salud de los motores.

Análisis del entorno externo (ambiente general, entorno industrial y ambiente competitivo).

Dado la magnitud y complejidad del mismo, se requiere analizar en función de las necesidades del negocio los límites del entorno hasta donde se pretende cumplir con las exigencias del mercado a fin de identificar las variables que se consideran que tendrá un impacto significativo en su giro comercial tomando en cuenta que este negocio realiza su actividad a nivel local.