Sistema de gestión integral

Mario Adolfo Wachtendorff Salinas

Sistema de gestión integral

20-03-2022

1.-

Lo primero que tenemos que hacer es un reestructura miento del área de logística de la empresa, cuyo objetivo es optimizar los tiempos de despacho y la calidad del trabajo.

Lo segundo que tenemos que hacer son planificar las rutas, para alcanzar las metas diarias, controlar mediante reuniones diarias tratando de evitar las mermas, gestionando con el área logística y administrativa la firma de procedimientos y manuales de calidad.

2.-

Planificación:

Identificamos los problemas del área logística en el cual encontramos falta de gestión, administración y revisión por parte de las personas encargadas en el área.

Hacer:

Ya identificado el problema nosotros deberíamos implementar mejoras en el área de despacho y bodegaje de la empresa, mediante un control diario, inducciones a los trabajadores, una planificación de ruta por camión y sistema de rastreo GPS en cada uno de ellos, para controlar si se cumplen los tiempos y las rutas establecidas por la persona a cargo.

Verificar:

una vez puesto en funcionamiento nuestro plan de mejoramiento se procederá a evaluar los resultados de los controles y las optimizaciones de rutas establecidas con el sistema GPS instalado en cada camión.

Actuar:

Se revisará si las acciones tomadas fueron óptimas, donde se tomará la decisión de integrarlo en el proceso de la empresa.

3.-

organización:

Se busca personal para contratar para el área post venta como también en el área de servicio al cliente para captar las quejas y poder resolverlo en el tiempo establecido. Una de las medidas más necesaria son las instalaciones de GPS a cada camión para poder llevar a cabo un control del cumplimiento de las rutas y tiempos establecidos.

orden:

Se implementarán los espacios necesarios para organizar mejor las unidades de despacho, las herramientas de insumos, así podemos identificarlos de mejor manera y evitar el retraso en la salida de los camiones.

Limpieza:

Se implementan mantenimiento semanal a la aplicación del sistema GPS en donde se deberá respaldar los datos recopilados en la nube para futuras consultas de rastreo, también se deberá realizar mantenimiento de los puestos de trabajo, dejar las bodegas ordenadas y la entrada y salida de camiones despejadas para evitar los retrasos en la salida al día siguiente.

Control visual:

Se deberá instalar señalética en las zonas de carga y descarga, también delimitar el ingreso de personal no autorizado para que no entorpezca el trabajo. También se instala señaléticas de los procedimientos para el embalaje y manipulación de los productos para evitar las mermas.

Disciplina y Habito:

Se realiza capacitación semestrales y charlas de 15 min diarias, realizadas por los jefes de áreas para fortalecer las mejoras.

4.-

El primer punto que se identifica es el problema de calidad de esta empresa es el despacho desordenado, este caso al no estar organizado y preparado logísticamente para su carga y descarga, se desperdicia tiempo y combustible por las malas rutas. Esto provoca que los tiempos de entrega sean mayores y no cumplimiento con los plazos establecidos.

El segundo punto en el caso de calidad es la deficiente administración que tiene la empresa, ya que esta no se encargar de mejorar los procesos, de establecer capacitaciones a sus trabajadores para evitar mermas y no llevan un control de los indicadores como toma de decisiones en el corto plazo.

5.-

Primeramente, es fortalecer al área administrativa con capacitaciones con la nueva forma de trabajar de la empresa, en los cambios que se realizaran y las nuevas normas a cumplir.

Ya una vez fortalecida el área administrativa, las jefaturas deberán reunirse para que conozcan los nuevos