PROYECTO ETAPA 3.- LUGAR DE TRABAJO: DESPACHO JURÍDICO

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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.

PROYECTO ETAPA 3.-

LUGAR DE TRABAJO: DESPACHO JURÍDICO.

REFLEXIÓN.-

En un despacho jurídico, uno de los procesos principales para el buen funcionamiento de éste es el archivo, control y seguimiento de los expedientes, los abogados sin expedientes no pueden ejercer sus labores, por lo que si este proceso es deficiente, el servicio del despacho también.

PROBLEMA LABORAL.-

• Los horarios son extensos.
• Sin verse el trabajador compensado;
• Por tal motivo el personal rota constantemente.

ANÁLISIS.-

Todas las gafas son importantes, y juegan un papel importante en la evaluación y toma de decisiones. Quizás las más importantes o el orden correcto para "colocárselas" son por las que reflejan más el deseo de trabajar, de estar motivados, y de no perder la perspectiva; atender los aspectos negativos, las fallas, los errores, pero desde una perspectiva de optimismo y evolución. El uso de las gafas en evaluación y decisión debe ser coordinado y equilibrado, si se quieren obtener resultados positivos.

Con el apoyo de las 6 gafas para decidir y evaluar, pude ver lo relevante y evidente que era la causa por la que el personal rota tanto, es decir renuncia, generando tener que contratar nuevo personal que se tiene que capacitar nuevamente, es porque existe una desorganización interna, especialmente en el área de archivo, ya que cuando se necesita un expediente y no se localiza, el personal no puede salir ya sea a comer o a su casa en la tarde al finalizar la jornada laboral, hasta que se encuentre este archivo, siendo que el personal que lo tiene que buscar no es el responsable de dicho expediente, siendo así pensé que era importante innovar alguna técnica para mejorar la organización del archivo, la cual esté dentro de nuestras posibilidades, es decir; que tengamos los recursos suficientes, y así poder solucionar el problema de este despacho.

LISTADO DE PROBLEMAS IDENTIFICADOS.-

• Establecer y organizar el archivo en cierto orden, con un responsable, que este mismo se encargue de digitalizar los expedientes y a su vez de implementar una bitácora de uso, entradas y salidas de los expedientes.

JUSTIFICACIÓN.-

Elegí esa solución, ya que elaboré una encuesta donde pregunté que era lo que el personal creía que hacía falta para mejorar el desorden del archivo, y todos mencionaron que debíamos implementar nuevas formas de su manejo, es por lo que optamos como equipo en la solución que planteo en este problema.

VENTAJAS DE LAS POSIBLES SOLUCIONES:

• Evitará el extravío de expedientes y documentos, y a su vez hará más rápida y eficaz la búsqueda de los mismos en el archivo.
• Ahorraremos tiempo.

DESVENTAJAS DE IMPLEMENTAR LAS POSIBLES SOLUCIONES:

• No todos tendrán acceso al archivo.
• ¿Qué fue lo que más se te dificultó en el desarrollo del proyecto?

La búsqueda de posibles soluciones.

• ¿Qué sugerencias propones para implementar adecuadamente el proceso de toma de decisiones y solución de problemas en los negocios?

Que hay que elaborar encuestas, donde el personal pueda aportar opiniones para la mejora continua de la empresa y a su vez para conocer las necesidades de los mismos.