Estrategia de prestacion de servicios turisticos

ENVÍO EVIDENCIA ACTIVIDAD UNIDAD 4: ESTRATEGIA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS

Evidencia 1 (De Producto)

RAP4_EV01 - “Propuesta escrita en power point o en word con estrategias de prestación de servicios turísticos en tu región, considerando el comportamiento de la demanda y su necesidad de oferta concordante con el mejoramiento de la gestión del turismo para un destino”

El Ecoturismo se puede definir como la forma especializada y responsable de prestar los servicios turísticos y de fruir de los mismos en áreas con atractivos naturales, garantizando la conservación del entorno y el sostenimiento y el bienestar de la población local.

El ecoturismo debe tener una fuerte componente programática con finalidades precisas dirigidas hacia la minimización del impacto sobre los ecosistemas naturales (compatibilidad ambiental y socio cultural como condición fundamental), el respeto al patrimonio cultural y a la Comunidad anfitriona (aporte de beneficios para los proyectos a protección del ambiente y de la población local), la educación y la sensibilización de los actores involucrados acerca de la importancia de la conservación del medio ambiente (fomento de la conciencia ambiental, aceptación de la naturaleza y el uso proficuo y adecuado del territorio).

Para el Gobierno Nacional el Ecoturismo es generador de ingresos y empleos “verdes”, es un instrumento protector de la inmensa biodiversidad existente en el País, creador de nuevos oficios que conllevan a una mejor calidad de vida, impulsor del establecimiento de pequeñas y medianas empresas comunitarias con proyección al mercado nacional e internacional.

La competitividad de un destino turístico nace de la integración sinérgica entre los recursos atractivos primarios (naturales, humanos y artificiales), las infraestructuras que facilitan la fruición, las empresas turísticas, las actividades complementarias de apoyo a estas, la comunidad anfitriona y la demanda turística. El desarrollo turístico de los territorios con esta vocación es siempre de menor manera la expresión de modelos uniformes a escala nacional más de un proceso espontaneo y diferenciado de fórmulas organizativas locales caracterizadas por la coparticipación de los sujetos públicos y privados en estrategias comunes.

En este sentido la competitividad turística de un destino se construye a nivel de sistema local, programando el territorio y su funcionalidad para los fines turísticos, interviniendo en las carencias y en las disfunciones emergentes de los procesos de gestión para así generar e incrementar el valor de los recursos del destino.

En el Norte del Departamento de Cundinamarca en la región del Gualivà, desviándose unos pocos kilómetros de la doble calzada que de la capital de la Republica lleva a la ciudad de Villeta y de ahí hacia el occidente del País, se encuentra la inspección de Tòbia (Nimàima). Ubicado a 750 msnm goza de un clima cálido tropical con temperaturas superiores a los 30 grados centígrados en las horas del día y de los 15 grados centígrados en las horas nocturnas; la humedad es en promedio del 80% y las precipitaciones se reparten uniformemente en el año teniendo sus picos en los meses de agosto y enero.

Un dulce panorama de cañas de azúcar nos acompaña en el trayecto que una vez hacía el tren que de Facatativá llevaba a Honda; el rio Villeta corre impetuoso a nuestra mano izquierda trazando en su lecho de piedra los últimos kilómetros de su camino para confluir, llegando al caserío tobiano y bajo la mirada atenta de San Pedro y su Iglesia, en el rio Negro. Es exactamente la caudalosidad de este último la que brinda el mayor atractivo para los miles de turistas que cada año llegan a este destino.  Armados de un chaleco, un casco, un remo y muchas agallas se enfrentan, hace más de dos lustros, a las fuerzas de la naturaleza entre rápidas y remolinos para satisfacer su sed de aventura aunque solo por un día.

En los últimos años otras actividades “extremas”, además del Rafting y del kayaking, han sido implementadas por las empresas locales: el canopy (recorrido por 500 metros en un cable aéreo suspendido a 80 metros de altura), el torrentismo  o rappel (descenso por cuerda de cascadas de gran altura), el paint ball y un columpio de 70 metros de altura. Las cabalgatas por las vías veredales del sector y las excursiones por la antigua línea del ferrocarril llevan hasta parajes de ensueño entre montañas, túneles y cascadas naturales de hasta 35 metros de altura. La presencia de empresas organizadas prestadoras de los servicios extremos, de guías turísticos expertos en sus misiones pedagógica y de acompañamiento, de personal especializado en primeros auxilios y rescate hacen que la práctica de los deportes de aventura sea dinámica y segura.

La actividad de restauración y refrigerio está concentrada en el pueblo y es prestada por operadores locales en pequeños restaurantes, panaderías y fuentes de soda; las variantes culinarias de la gallina criolla ofrecen al viajero una alimentación efectiva para recuperar las energías gastadas.

El hospedaje también es operado por fuerzas locales  encontrándose, pero, no solo en el pueblo sino también en sus afueras ofreciendo desde estancias para una noche hasta servicios de pensión completa con uso de piscina; las zonas de camping  están bien organizadas y gozan de buenos servicios sanitarios y un entorno salvajemente acogedor.

La inspección de Tòbia cuenta con un coliseo cubierto de estilo moderno apto para cualquier presentación y/o eventos deportivos, centro indiscutible para la celebración de las fiestas del San Pedro. El puesto de control de la Policía Nacional está ubicado en el centro del pueblo y sus efectivos son empleados en operativos de control y supervisión sobre todo para las problemáticas de movilidad que se pueden presentar durante los fines de semana.

La gobernanza de las entidades municipales se ha concentrado en la organización y la regularización de las empresas prestadoras de los servicios de aventura, de hospedaje y de restauración logrando buenos resultados en los siguientes operativos de control y revisión.

El flujo principal de la demanda turística proviene de la Capital de la Republica que abastece el 80% de los turistas (alrededor de las 40.000 unidades/año) que deciden escoger este destino sobre todo para desarrollar actividades recreativas de aventura  dada la relativa cercanía (74 kilómetros) y las excelentes vías de comunicación. Hay que destacar que solo el 30% de los usuarios llegan al destino con un plan adquirido con antelación en su lugar de procedencia (internet).

Examinadas detenidamente las variables de oferta (entorno ambiental, población local, infraestructuras, normatividad y cantidades vendidas de: servicios turísticos de aventura, servicios completos de alimentación, servicios de camping, servicios de hotelería y transporte) y demanda (aspecto cuantitativo y cualitativo de los usuarios, formas de transporte, necesidades) del destino turístico en estudio se llegó a las siguientes conclusiones:

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