ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: EL LENGUAJE Y LA COMUNICACIÓN

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ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:

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La comunicación cuenta con los elementos mostrados en la figura anterior y estos son básicos para que se lleve a cabo el proceso de la comunicación.

Primeramente el emisor es la persona que va a trasmitir el mensaje mediante la codificación que es la elaboración del mensaje el cual puede ser verbal o no verbal, dicho mensaje será enviado mediante un medio quien tiene una importante influencia en la respuesta que se obtendrá ya que de este depende que tan favorable sea la retroalimentación, en consecuencia el receptor interpretará el mensaje y a este proceso de captación se le llama decodificación.

Dentro del proceso de comunicación puede o no haber retroalimentación dependiendo el enfoque que se dé puede ser unidireccional en donde no se acepta o bidireccional en el cual es esencial que se lleve a cabo la retroalimentación.

Para llevar una comunicación eficiente o efectiva debe de emplearse un adecuado lenguaje verbal o no verbal, en una adecuada combinación de los dos tipos de lenguaje se puede lograr el objetivo planteado, puede llegar a haber discrepancia entre el lenguaje verbal cuando el no verbal expresa algo distinto a lo dicho, un ejemplo simple es cuando alguien dice que se encuentra bien pero su rostro denota tristeza.

Además el objetivo de la comunicación puede interrumpirse cuando el lenguaje empleado no se adapta de acuerdo al receptor, de ahí la importancia de analizar antes cual es el lenguaje adecuado para trasmitir un mensaje, ya sea culto, estándar, coloquial o popular de dicha manera el emisor puede dirigir su mensaje con más seguridad de ser captado pero hay algo más que va a influir esto recibe el nombre de ruido el cual interferirá de manera negativa en la decodificación del mensaje, puede ser de tipo psicológico, fisiológico, semántico, técnico o ambiental.

Existen distintos medios para comunicarse pero dentro de ellos el más efectivo será el personal ya que están en contacto directo el emisor y el receptor con la facilidad de interactuar e inmediatamente obtener una retroalimentación más real, mediante el lenguaje no verbal que expresa inmediatamente su forma de pensar de acuerdo al mensaje enviado por el emisor dando a conocer así su percepción ante la situación.

CONCLUSIÓN:

La comunicación es inevitable siendo la base de la sociedad pero lo que se vuelve de suma importancia es el aprender a comunicarse de manera efectiva, existe una estrecha relación entre comunicación y lenguaje, como se plantea en el desarrollo llegamos a la conclusión que para obtener una adecuada comunicación es importante utilizar el lenguaje adecuado ya que de este depende que la respuesta obtenida sea la esperada.

Dejando en claro que no siempre la comunicación tendrá el objetivo de disipar dudas, el emisor tiene en ocasiones el objetivo de confundir o el protegerse. Sea cual sea el objetivo ya sea negativo o positivo el propósito del emisor debe de cumplirse al emplear una adecuada comunicación, antes de emitir un mensaje debe codificarlo de la manera más adecuada de acuerdo al receptor y adaptarlo su contexto, además de elegir el medio más adecuado ya que de este dependerá que tan favorable sea la retroalimentación.

De la comunicación depende el funcionamiento correcto de organizaciones o empresas, es necesaria la comunicación entre jefe y subordinados (descendente) y entre subordinados y jefe (ascendente), los subordinados o colegas deben de establecer relación entre sí para el funcionamiento de la empresa (horizontal) a su vez establecer relación con los clientes (exterior), sino existiera una comunicación afectiva a través del lenguaje dicha empresa u organización no funcionaría.

BIBLIOGRAFIA

- Ivancevich, J. M. (2006). Comportamiento Organizacional, Mac Graw-Hill. México.

- Fonseca, M. S., et al. (2011). Comunicación oral y escrita, Pearson education, México.

- Budjac, B. A. (2011). Tecnicas de negociación y resolución de conflictos. Pearson Education, México.