Coca Cola y Pepsi se comparten mercado en la india

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Resumiendo un poco las diversas estrategias usadas por Coca Cola como reducción de precios, promociones 2x1, premios, sorteos y por mencionar algunas de Pepsico, alianzas con canales de TV, ofertas de “refill” y obsequios de otros productos (arroz) por la compra.

Una buena estrategia definitivamente exitosa por ambas empresas y que debe seguir en pie es la localización global, esto es unirse a empresas locales, lideres o muy queridas en el pais de origen.

El origen de todo esto y la mayor causa fue el desconocimiento de la cultura de este mercado (India), ambas empresas cuentan con conocmientos solidos en posicionamiento de productos y competencias en otros mercados y su error fue implementar lo mismo que habian hecho en otros mercados en este nuevo y deben realizar los ajustes a esta nueva cultura, sus estrategias de mercadeo, posicionamiento, PR deben estar orientadas a este mercado.

Definitivamente deben continuar haciendo comunicación que certifique que lo que ofrecen cumple con la calidad requerida y hacer campañas orientadas al medio ambiente, al ahorro de agua es lo que ellos quieren, demoselo.

Aprendizaje de este caso, es que las empresas deben conocer los problemas de toda indole antes de llegar a implementar sus negocios. Ambas empresas tienen posibilidades de éxito en la India, ambas empresas han vivido y enfrentado los mismos problemas, todo depende de la manera en que lo afronten.

6. Preguntas y respuestas

- ¿El entorno político de India ha demostrado ser crítico para el desempeño empresarial tanto Pepsico como Coca Cola India ¿Qué aspectos específicos del entorno político desempeñaron papeles claves?¿Podría haberse previsto esos efectos antes de entrar al mercado? Si la respuesta es no ¿Podría haber manejado mejor los acontecimientos del entorno político cada compañía?

El aspecto politico desempeño un papel claro, entre ellos, la liberación de la economía India en 1991 y la eliminación de las reglas y regulaciones comerciales complicadas que manejaban para empresas extranjeras, dando como resultado un aumento considerable en los sectores que se beneficiaron de estos cambios de politicas fueron las industrias de alimentos procesados, software, plastico, equipos electronicos y otros.

En mi opinion si pudo preveerse los efectos y desafios encontrados por cada marca al intentar entrar al mercado Indio, el grave error por estas marcas fue el desconocimiento de la cultura india y tratar de replicar estrategias utilizadas en america en este nuevo mercado, teniendo claras variciones en cuanto a la cultura de cada mercado, el desconocimiento de la cultura fue su talon de aquiles para ambas empresas.

- El tiempo de entrada al mercado de india tuvo resultados diferentes para Pepsico y Coca Cola India. ¿Qué ventajas o desventajas surgieron como resultado de entrar primero y despues al mercado?

Pepsi

ventaja es que al ser su primera vez India fue felxible permitiendole asociarse

Desventaja: Poco conocimiento del mercado y cultura.

Coca Cola

Ventaja: Ya tenia conocimiento sobre el consumo y distribución del producto.

Desventaja: Limitò sus posibilidades al salir de india años atrás, por conflictos con el gobierno lo que trajo consecuencias para conseguir permisos nuevamente.

- ¿El mercado Indio es enorme en terminos de población y geografia. ¿De que manera respondieron las dos compañias ante la sola escala de las operaciones en India en terminos de politica, actividades promocionales, politicas de precios de distribución?

Ambas empresas en estos aspectos se manejaron muy bien en mi opinión, ya que a pesar que el consumo de gaseosa en la India no tenia una gran aceptación, supieron como manejar este hallazgo y subir sus ventas en los siguientes aspectos, politica de productos, ambas empresas siguieron al pie de la letra los requisitos de entrar en el mercado. Si hablamos de actividades promocionales, Pepsi opto por apegarse a las festividades de la India y al apoyo a eventos deportivos, Coca Cola se basó en estilo de vida, en campañas publicitarias con artistas locales reconocidos.

En cuanto a politicade precios, ambas empresas manejaron politicas de precios agresivas, siendo grandes marcas podian llevar a cabo estas politicas.

Referente a sus puntos de distribución, fueron estrategicos tanto para Pepsi como para Coca Cola

- La Localización global(glocalización) es una politica que ambas compañias han implementado con éxito. Ofrezca ejemplostomados de este caso para cada compañía.

Ejemplos de Glocalización

Pepsi: Los programas de mercadeo y distribución se enfocaron al norte y oeste de la india, en ciudades como Delhi, Mumbai, lanzamietos de nuevos productos con tamaños diferentes de 200 ml para incrementar la frecuencia de compra.

Coca Cola: Se posiciona en grandes ciudades claves como Delhi, Mumbai, Ahmedabad y Surat, introducen el tamaño mini con lo que esperaban incrementar su volumen de ventas y lograr incrementar su participación

- ¿En qué forma Pepsi y Coca Cola podrian enfrentar los problemas del uso del agua en la fabriación de sus productos?¿como podrían evitar nuevos boicots o manifestaciones en contra de sus productos? ¿Qué tan efectivos son los grupos activistas como el que lanzó la compañía en California? ¿Deberian Coca Cola negociar directamente con el grupo o simplemente dejar que el arrebato se calme?

Coca Cola y Pepsi deberian aplicar planes de racionamiento de agua en sus plantas y generar cultura a los poblados cercanos. Aprovechar el agua en diferentes proceso y evitar el desperdicio.

La forma de evitar nuevos crisis o manifestaciones seria manteniendo una politica de cooperacion conjunta con la comunidad y el pais. Las empresas deben negociar directamente con sus “atacantes”, el silencio podria servir para generar nuevas sospechas.

- En su opinión ¿Cuál de esas dos compañias tiene mejores probabilidades de éxito a largo plazo en la india?

En mi opinión personal, basado en lo que he investigado del caso Pepsi tiene mayor probabilidades de tener éxito a largo plazo en la inida, debido a que ya cuentan con alianzas con marcas locales fuertes, cuentan con politicas amigables al medio ambiente, han diversificado su gama de productos para no