EL PROCESO DE COMUNICACIÓN INTERNA: FORMAL E INFORMAL

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3.- Canal: Parte del sistema que establece el contacto entre la fuente y el destino, que están físicamente próximos o distantes.-

4.- Receptor o codificador: Equipo situado entre el canal y el destino, decodifica el mensaje para hacerlo comprensible al destino.-

5.- Destino: Persona, cosa o proceso hacia el que se envía el mensaje.

Barreras de la comunicación.-

El proceso de comunicación humana, también está sujeto a problemas, pues existen barreras que sirven de obstáculos o resistencia a la comunicación entre personas

Las barreras de la comunicación, pueden ser: personales, físicas o semánticas.-

-Barreras Personales: son interferencias derivadas de las limitaciones, emociones y valores humanos de la persona

-Barreras Físicas: Interferencias que se presentan en el ambiente donde ocurre la comunicación.

Barreras Semánticas: Limitaciones o distorsiones derivadas de los símbolos utilizados en la comunicación.

La información aumenta el conocimiento, comunica novedades

De esta manera podemos decir que la información complementa la comunicación, ya que lo que se comunica es información en los mensajes, con lo que la comunicación da un paso más allá en las relaciones entre los empleados, ya que provoca comportamientos mediante la creación de expectativas, entre otros.-

La información se transfiere a través de mecanismos de comunicación:

- los interlocutores

- el tipo de comunicación

- los canales de comunicación

- la interacción entre los canales de comunicación, los individuos y los grupos

- las redes de comunicación empleadas.-

SÍMBOLOS DE LA COMUNICACIÓN

Las Palabras.-

Las palabras son el principal símbolo de comunicación en el trabajo

Muchos empleados dedican más del 50 % de su tiempo a la comunicación verbal.- Sin embargo, existe una dificultad importante, ya que casi todas las palabras de uso común tienen varios significados