EVALUACIÓN DEL PERFIL POR COMPETENCIAS DE LOS AUXILIARES DE BODEGA DE COLSUBSIDIO POR EL MÉTODO ASSESSMENT CENTER

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Keywords: (Assessment center, competition, simulation, teamwork, orientation, productivity)

- PRESENTACION DE LA ENTIDAD

- Historia de Colsubsidio

Colsubsidio fue fundada el 18 de Septiembre de 1957, cuando la Asociación Nacional de Industriales –ANDI- convocó a sus afiliados en Bogotá y creo la Caja Colombiana de Subsidio Familiar como una organización privada sin ánimo de lucro. Hoy en día pertenece al Sistema de Protección y seguridad Social colombiano, su evolución ha estado marcada tanto por el reconocimiento de las personas como seres integrales con necesidades dinámicas, múltiples e independientes, como por las transformaciones que ha tenido el Estado colombiano en el desarrollo de su función social.

Su gestión la desarrolla a través de la Administración de Recursos y la Prestación de Servicios Sociales, que permiten redistribuir el ingreso y generar oportunidades de desarrollo integral para los colombianos, a partir de un amplio portafolio de servicios sociales que satisfacen necesidades fundamentales en condiciones de dignidad.

La administración de recursos contempla la gestión que desarrolla la Caja con los recursos aportados por las empresas para el otorgamiento de subsidios dirigidos a las poblaciones que por ley son beneficiarias del Subsidio Monetario, así mismo la administración de fondos de Protección Social nacidos del 4%, como son los fondos para Subsidio al Desempleo, Subsidio de Vivienda de Interés Social, Régimen Subsidiado de Salud, Atención Primaria en Salud y la Atención Integral a la Niñez perteneciente a los niveles 1 y 2 del Sisbén.

Además administra recursos destinados a programas de desarrollo y responsabilidad social aportados por los entes territoriales y las empresas.

La prestación de servicios sociales contempla tanto los servicios que desarrolla la caja a través de sus unidades: Salud, Educación y Cultura, Recreación y Turismo, Mercadeo Social, Vivienda y Crédito, como los que prestan las empresas en las cuales tiene participación accionaria: Simple, Protección, Nueva EPS, Famisanar, Finamérica, y la Corporación de Educación Tecnológica Colsubsidio EADS.

En cumplimiento de la misión y con el fin de contribuir con la reducción de la pobreza, ampliar la igualdad de oportunidades y generar un modelo socioeconómico incluyente, Colsubsidio ha tenido dos líneas de acción que buscan consolidar la experiencia y reputación en la administración de recursos y fortalecer la competitividad en la prestación de servicios sociales.

- Logo

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- Misión

Generar oportunidades para el cierre de brechas sociales.

- Visión

Ser la Empresa Social de los colombianos.

- Valores Corporativos

Integridad

Compromiso Social

Respeto

Vocación de Servicio

Diligencia

Innovación

Sostenibilidad

- Competencias Organizacionales

- Brindar un servicio extraordinario

Generan soluciones integradas de alto valor que crean momentos inolvidables. Sorprenden y dejan huella en la mente y el corazón de los clientes, motivados por un interés genuino en satisfacer sus necesidades y expectativas.

- Aprender y Cambiar

Están abiertos al cambio. Se interesan por aprender y mostrar curiosidad e iniciativa a través del cuestionamiento y la generación de ideas y soluciones novedosas que usan para renovar los proyectos/actividades en los que participa.

- Construir Juntos

Interactúan con otros en situaciones cotidianas y/o de crisis promoviendo relaciones sanas, armónicas y productivas que generan bienestar, a la vez que facilitan potenciar esfuerzos individuales, interfuncionales e interdivisionales y orientados hacia el cumplimiento de soluciones integradas de alto valor para los clientes internos y externos.

- Contribuir a resultados

Aportan al logro de la estrategia corporativa, mediante el cumplimiento oportuno de sus metas/responsabilidades y la búsqueda consciente y permanente de mejoramiento, oportunidad y calidad de los procesos/proyectos en los que participa.

- Vocación social

Fundamentan su labor en criterios de dedicación y compromiso social, evidenciando identificación y coherencia con los valores de: respeto al ser humano y sus derechos, honestidad, solidaridad y equidad, que hacen parte de la cultura de Colsubsidio.

- Organigrama

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- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La investigación se enfoca hacia el assessment center con el fin de determinar la relevancia que este puede tener en la calidad de los procesos de selección para el cago de auxiliar de bodega, teniendo en cuenta que es un cargo que se mantiene en una rotación constante.

El AC, es en realidad un método que aplica una serie de ejercicios, con el fin de que cada candidato evaluado tenga la oportunidad de demostrar sus habilidades y competencias a los observadores que lo están evaluando (Grados, 2004).

Con respecto al caso de Colsubsidio los candidatos aplican pruebas como Wartegg , Eva y Óptimo, posteriormente son evaluados a través de una entrevista semiestructurada, está metodología es muy mecanizada no permite ver con claridad y espontaneidad las competencias de los auxiliares de bodega.

Lo anterior puede generar poca efectividad al momento de seleccionar personal altamente capacitado para desempeñarse como auxiliar de bodega generando la rotación constante del cargo.

En esta investigación se pretende utilizar el método de evaluación Assessment Center ya que se ha incorporado en el mundo de los negocios (Grados, 2000) y así como ha venido tomando fuerza en países como Australia, Estados Unidos, El Reino Unido y otros países