Análisis de las competencias profesionales desarrolladas, de acuerdo al perfil de egreso

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En la presente memoria de trabajo se dará a conocer el tipo de soporte técnico que la Universidad Tecmilenio emplea para que sus salas de cómputo y laboratorios de informática tengan un buen funcionamiento en cualquier momento y de la misma forma conoceremos la configuración que se le brinda a cada equipo de cómputo, junto con las actualizaciones que cada equipo debe tener para que el personal de la Universidad Tecmilenio pueda hacer uso de estos equipos sin ningún problema.

Estos puntos se verán reflejados en la presente memoria de trabajo, en la cual se desarrollan los siguientes capítulos:

Capítulo I: Se describe el contexto social, económico y cultural en el que se ubica el Tecmilenio (escenario real) ya que este será el espacio en el que observaremos todos los acontecimientos y actividades que nos serán de mucha utilidad para nuestra presente memoria de trabajo, así mismo veremos cuál es la misión, visión y valores de esta institución así como la organización que esta tiene.

Capítulo II: Se explica la carrera de técnico en informática durante los tres años cursados en la institución así como el perfil de egreso y los objetivos de esta carrera técnica analizando las competencias profesionales desarrolladas de acuerdo al perfil de egreso de un Técnico en Informática

Capítulo III: Se plasman todas las actividades desarrolladas en la Universidad Tecmilenio, haciendo mención a todo aquello que se ha realizado durante ese tiempo por medio de las practicas desarrolladas en la Universidad Tecmilenio, como puede ser el soporte técnico de los equipos de cómputo o la instalación de algunos complementos como controladores, programas, etc. Y de esta forma se podrán ver cuáles son los problemas que dicha Universidad presenta y así mismo poder crear estrategias para que estos problemas dejen de presentarse.

Capítulo IV: Se anotan las conclusiones a las que hemos llegado al momento del término de la memoria de trabajo y así mismo se sintetiza todo lo visto en dicha memoria de trabajo, destacando los puntos más importantes para ver qué es lo que se complica y que es lo que se le facilita al estudiante y a su vez se generan ideas para mejorar las actividades que se desarrollaron en el periodo de la estadía y de esta forma proponer estas al escenario real.

JUSTIFICACION

En la sociedad actual es importante saber el tipo de mantenimiento que se suele brindar a los equipos de cómputo ya que estos equipos suelen dañarse mucho debido al polvo u otros compuestos que estén en el lugar del ordenador, y debido a esto se suelen presentar distintos errores al momento de trabajar con el equipo y estos a su vez pueden presentar más problemas como la falta de audio o el fallo en el monitor o PC, para las comunidades actuales, esto puede ser de mucha ayuda puesto que en la actualidad la mayor parte de la población cuenta con al menos un equipo de cómputo pero no sabe cómo brindar un buen soporte técnico al mismo para así poder evitar este tipo de fallas en sus ordenadores.

Los beneficiados de esta investigación serán todas las personas que les interese saber el tipo de soporte técnico que se le debe de brindar a los equipos de cómputo para así poder prevenir las diferentes fallas en el hardware y software que el equipo pueda llagar a presentar.

Las personas más beneficiadas serán los administrativos de la Universidad Tecmilenio ya que nuestra investigación se basara en el soporte técnico que dicha Universidad brinda a sus salas y laboratorios de computo ya que en la Universidad Tecmilenio el soporte técnico es una actividad que se hace diariamente para que los equipos de cómputo tengan un buen funcionamiento a cualquier hora.

De tal forma que esta investigación nos ayudara a entender mejor el funcionamiento que tienen los equipos de cómputo de la Universidad Tecmilenio ya que se verán plasmados los puntos más importantes al realizar el soporte técnico a cualquier sala u oficina que cuente con equipos de cómputo así como los pasos que hay que seguir para brindar un buen soporte técnico.

De esta forma podríamos dar solución a los problemas que se presentan en la Universidad Tecmilenio cuando un equipo de cómputo no responde de manera correcta, o tiene problemas al proyectar la imagen en la pantalla, o al conectar el proyector a la PC, todos estos problemas son los que la Universidad Tecmilenio presenta, ya que por el uso continuo de sus equipos de cómputo tienden a presentar fallas, pero no siempre son ocasionadas por su uso continuo puesto que los alumnos de esta Universidad hacen mal uso de estos equipos.

En la actualidad es muy común que estos problemas se presenten por virus en el equipo y estos a su vez pueden dañar todo el sistema operativo, ya que no sabemos con exactitud dónde podemos encontrar un virus se es recomendable la instalación de un antivirus, es por ello que la Universidad Tecmilenio instala los antivirus más efectivos para prevenir daños en el sistema operativo o robo de información de los equipos.

Pero no solo podemos encontrar virus en los sitios web que visitamos si no que se pueden transferir por dispositivos de almacenamiento como USB, Teléfonos, tabletas y todo tipo de dispositivo que se pueda conectar al equipo ya que este a su vez es más vulnerable al contagio y podemos perder nuestra información.

En base a esta investigación se pueden crear diversas soluciones para que la Universidad Tecmilenio deje de presentar estas fallas en sus equipos de cómputo y a su vez se puedan crear distintas medidas de seguridad para que los alumnos respeten en todo momento el mobiliario de la Universidad.

OBJETIVOS

Objetivo general.

Expresar en un escrito a manera de memoria de trabajo el tipo de soporte técnico que la Universidad Tecmilenio brinda a sus equipos de cómputo en el momento que estos presentan una falla así mismo, saber los pasos a seguir para realizar dicho soporte técnico y asegurarnos que el problema se haya resuelto.

Objetivos específicos.

- Realizar un diagnóstico en la Universidad Tecmilenio que permita identificar las características de un equipo de cómputo para así poder entender mejor el funcionamiento de todo el ordenador, tomando en cuenta las partes internas del equipo.

- Describir y analizar los procesos que se deben de tomar al momento de brindar un soporte técnico a los equipos de cómputo de la Universidad Tecmilenio así como las características, los pasos a seguir y todo el proceso que debe de tener