Elija dos organizaciones con las que interactúe frecuentemente (como empleado o como cliente) y evalúe su cultura, analizando los siguientes aspectos:
Enviado por Helena • 16 de Diciembre de 2017 • 1.210 Palabras (5 Páginas) • 1.178 Visitas
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Las Personas que tienen exito son las que se esmeran por conseguir todos sus objetivos de manera eficiente y eficaz asi dan un mejor servicio a los clientes de la compañia. Fracasan aquellas personas que no se esmeran por mejorar en su centro de trabajo. Los rituales que son importantes para la organizacion son aquellos que llegan a dar a conocer los logros conseguidos por los empleados. Los eventos que se conmemoran son aquellos en los que la compañia participa en su proyeccion social por ejemplo cuando se ven involucrados en la Fundacion Teleton que ayuda a las personas mas necesitadas del pais. Los valores que tiene la compañia estan bien fundamentados porque tiene como objetivo brindarle un mejor servicio a sus clientes capacitando a sus empleados.
BURGER KING
a. DISEÑO- el restaurante tiene diversas sucursales para que haya un espacio suficiente para sus clientes y estos se sientan comodos. Cuenta con un parqueo donde se estacionan tanto empleados como clientes no hay distincion en este aspecto. La disposicion pues es proporcional ya que es lo suficientemente grande para atender a numerosos clientes. Las actividades que son promovidas son las celebraciones de cumpleaños que los clientes pueden realizar en el establecimiento de su preferencia. Estas cosas indican que la empresa esta dedicada a brindarle un buen servicio y trato a sus clientes.
- ¿Dónde se ubican y por qué? ¿Dónde se estacionen los clientes y los empleados? ¿Cómo es la disposición de la oficina o tienda? ¿Que actividades son promovidas o no promovidas por la disposicion fisica? ¿Que indican estas cosas sobre los valores de la organizacion?
b. SIMBOLOS- los valores que se resaltan en esta empresa son el de compromiso, trato justo al cliente, diversidad, respeto, estandares de alto nivel y trabajo en equipo (empleados). Sus logotipos aparecen en diversos medios tales como,
- ¿Que valores se resaltan? ¿Donde aparecen los logotipos?¿Las necesidades de quien se enfatizan? ¿En que conceptos se pone enfasis? ¿Que acciones estan prohibidas? ¿Que acciones se promueven? ¿Esta en exhibicion algun objeto prominente? ¿Que simbolizan dichos objetos? ¿ Que indican esas cosas sobre los valores de la organizacion?
Compromiso con la excelencia
Trato justo
Diversidad
Respeto
Estándares de alto nivel
Trabajo en equipo.
Si pertenece a una organización estudiantil, evalúe su cultura. ¿Cómo la describiría? ¿Cómo aprenden esta cultura los nuevos miembros? ¿Cómo se mantiene la cultura? Si no pertenece a una organización estudiantil, platique con otro estudiante que si pertenezca y evalúe utilizando las mismas preguntas.
Facultad de Psicologia (UNICAH)
Dicha facultad tiene una cultura organizacional que esta basada en valores, principios y costumbres. Sus nuevos miembros se ven involucrados y adquieren esta cultra porque tiene el aporte de grandes ideas por parte de sus integrantes basandose en el respeto y la aceptacion de planes. Su cultura se mantiene teniendo una excelente unidad entre cada miembro y siempre escuchandose los unos a los otros para asi lograr la innovacion y siempre buscando una mejora para la organizacion.
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