Ensayo lenguaje formal e informal

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Encontramos entonces dos maneras distintas de comunicarnos, formal e informal y están determinados por las distintas relaciones entre los interlocutores.

En el lenguaje formal, más comúnmente utilizado en las situaciones que requieren de un protocolo, se requiere de una adecuada pronunciación, relacionada con un adecuado vocabulario y una correcta estructuración de oraciones; las reglas establecidas para una comunicación formal son establecidas por un grupo, en ellas el mensaje se origina en un integrante de determinado nivel jerárquico y puede ir dirigido a un integrante de nivel jerárquico superior, inferior o igual.

Katz y Kahn, 1978 mencionan que la comunicación formal puede ser de dos tipos; vertical cuando se refiere a la comunicación jerárquica de subordinado a empleador y viceversa; y horizontal cuando dos personas del mismo nivel jerárquico se comunican para obtener un beneficio común.

En lo relativo a la comunicación informal, la cual se forma por las relaciones interpersonales afectivas principalmente, es el lenguaje más comúnmente empleado ya que no requiere de una estructura establecida.

La comunicación informal se constituye principalmente por interacciones y relaciones sociales entre los individuos donde no ejerce influencia el estatus o la jerarquía social diferenciada entre los interlocutores, se refiere a todos aquellos aspectos del sistema comunicativo que no han sido planeados, sino que surgen espontáneamente en la actividad comunicativa y por lo tanto no pueden ser previstas.

Ivancevich, 1997, reconoce la comunicación informal como una transmisión de hechos y opiniones que se van deformando a medida que avanzan entre los interlocutores convirtiéndola en un rumor.

Para Hodgetts, 1991, el rumor conforma toda una “red de relaciones que brota espontáneamente cuando las personas se unen. Son una expresión de la conducta natural de las personas por comunicarse”.

La comunicación es una pieza clave que nos permite entablar un diálogo, con una persona o un grupo determinado, con la finalidad de conocer sus ideas y la representación que tienen de la sociedad en que se desenvuelven, es una realidad humana que no se puede evitar, por lo que cada día se debe cuidar y cultivar, ya que es un proceso de organización continua, irreversible, ligada estrechamente al contexto en que ocurre, la que puede dejar marcada profundas huellas en el tiempo y en el espacio mismo.

El lenguaje, como base de la comunicación, representa el arquetipo elocuente que designa los roles y pautas correctas en cada situación comunicativa y su empleo formal e informal, aun en el coloquio habitual de la lengua puede sufrir las variaciones mismas del uso cotidiano.

Referencias bibliográficas

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Bonilla G., Carlos. (1994) La comunicación. Función básica de las relaciones públicas, España: Trillas

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Llauca C., R (2010) Técnicas de estudio. Normas de comunicación, Santiago: 21

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http://www.conductitlan.net/b_f_skinner/b_f_skinner_conducta_verbal.pdf

http://eprints.ucm.es/10193/1/LENGUAJE.pdf

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