LISTA DE COTEJO PARA TAREAS DATOS GENERALES DEL PROCESO DE EVALUACIÓN

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1.- Conocimientos previos y plan

Una empresa farmacéutica (microempresa) el cual por lo mismo de que no es una empresa grande, tiene algunos problemas del cual elegimos el almacén, ¿Por qué?

1.1.- Características:

- El ser una farmacia en zona céntrica

- Establecimiento comercial

- Se encuentra en Celaya, Gto.

- Su zona es muy buena por el hecho de se trata de un establecimiento en el centro de Celaya

- Micro empresa

2.- Misión, Visión, Valores, Propósitos y Objetivos de la empresa.

- Misión

Una empresa farmacéutica responsable con el fin de brindar el mejor servicio médico a la sociedad y comunidad de Celaya, Gto.

- Visión

Conseguir el gran abasto de medicamentos genéricos para la mejor venta, y así ayudar a las personas necesitadas.

- Valores

Honestidad, respeto, tolerancia.

- Propósitos

Nuestra farmacia sea visitada por su gran variedad de farmacéuticos y su gran servicio.

- Objetivos de la empresa.

- Adquirir en su mayoría gran cantidad de farmacéuticos.

- Conseguir más proveedores.

- Tener gran variedad de genéricos.

Esta empresa dedicada a la venta de farmacéuticos lleva al servicio de sus cliente ya hacía 20 años de su apertura, lo cual nos dice como fortalezas que:

- Adquirió una gran clientela

- Confianza de sus clientes también tomando como hecho su zona en la cual esta posicionada.

- Gran movimiento de personas, al igual que el hecho de ya tener un tiempo en el mercado y ya tener trato con proveedores se tomaría como un punto fuerte.

Por otro lado el hecho de tener tantos años y que no se tiene un control con sistemas informáticos, hace que:

- En las entradas y salidas de mercancía es un tanto pesado dado que no tienen o contienen programas específicos para el mismo del registro de inventario, teniendo en cuenta las posibles salidas que requieran de una facturación, no se cuenta con programas específicos para el mismo.

Un gran punto fuerte de la empresa o farmacia es:

- La ubicación céntrica de la misma, dado que proporciona medicamento y aparte tiene una mini tienda de abarrotes, la gente busca la tienda más cercana, es por ello que los clientes la conocen y pasan información por voz y no tanta publicidad.

Hablando de mercadotecnia (publicidad) solo se tiene:

- El medio de comunicación verbal, de boca en boca.

- No se cuenta con alguna fuente de publicidad especifica, ya sea como pancartas, carteles o cosas en las que la empresa, en este caso la farmacia, se dé a conocer más fácilmente.

- Se cuenta con un gran personal, calificado en el ámbito farmacéutico y se imparten consultas a personas que lo soliciten en el momento.

FODA

“FARMACIA NIZA”

Fortalezas

- La posición céntrica en la ciudad.

- La experiencia de más de 20 años.

- Cuenta con capital para mejoras.

- Costo de productos con proveedores

- Servicio a domicilio para la clientela

Oportunidades

- La preferencia del cliente.

- Posible contacto con nuevos proveedores, gracias a los proveedores actuales.

- Actualizar sus sistemas computacionales.

- Implementación de mercadotecnia.

- Gente propensa a enfermedades

Debilidades

- Poca variedad de medicamentos.

- Inventario poco práctico.

- No contamos con medios de facturación.

- Falta de publicidad, para ser reconocida.

- Pocos empleados

Amenazas

- Zona con competencia con mayor abastecimiento.

- Poco reconocida.

- Ofertas en productos de la competencia.

- El servicio de consultas en la competencia.

- Servicio a domicilio de la competencia.

“ESTRATEGIAS”

FO: Fortalezas y Oportunidades

Fortalezas

- La posición céntrica en la ciudad.

- La experiencia de más de 20 años.

- Cuenta con capital para mejoras.

- Costo de productos con proveedores

- Servicio a domicilio para la clientela.

Oportunidades

- La preferencia del cliente.

- Posible contacto con nuevos proveedores, gracias a los proveedores actuales.

- Actualizar sus sistemas computacionales.

- Implementación de mercadotecnia.

Estrategias

(F1 y F2, O1): Aprovechar el lugar céntrico colocando anuncios de publicidad.

- Gracias a la zona mayores ventas.

- Mayor preferencia del cliente.