Modelos de implementación de GCT y Sistemas Integrados de Gestión.

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Verificación de los resultados en el cliente.

A cada cliente se le debe realizar un seguimiento pertinente, en este seguimiento seremos capaces de verificar su nivel de satisfacción correspondiente a los productos o servicios de la organización, esto nos ayuda y nos da la posibilidad de realizar mejoras y perfeccionamientos de los productos en caso de encontrarse con fallas o de tener una apreciación baja por parte del cliente.

Los resultados en las personas.

A través de este concepto podemos medir a las personas que integran nuestra organización para así alcanzar altos sobresalientes en lo que respecta al personal.

Resultados en la sociedad.

Podemos medir los resultados obtenidos a través de los ojos de la sociedad, una apreciación general que demuestra la calidad que ofrece una organización.

Los resultados que son Claves.

Estos resultados pueden ser medidos para verificar o medir el cumplimiento de las diversas metas u objetivos que la empresa mantiene, con estos resultados podemos apreciar que tan exitoso es nuestro producto, nuestros procesos, y las diversas mejoras que debiésemos realizar en caso de hacer falta.

Así mismo podemos verificar otros factores que pueden contribuir de igual forma al crecimiento empresarial u organizacional, estas exigencias son las que nos ayudan al crecimiento del GCT

- Orientación al resultado

- Liderazgo y Coherencia[pic 1]

- Proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora

- Responsabilidad social y corporativa

- Orientación al Cliente.

- Desarrollo e Implicación de las Personas

- Gestión por los Procesos y los Hechos

- Desarrollo de Alianzas

Los Fundamentos principales del GCT deben de ser sometidos a la revisión correspondiente esto se puede aplicar a través de la herramienta de auto Evaluación de Reder

- Resultados: Lo que deseamos y queremos conseguir

- Enfoque: En qué dirección el negocio se proyecta

- Despliegue: Es el poder realizar una evaluación a la empresa

- Evaluación: Es la valoración que se le entrega a cada procesos de la empresa

- Revisión: Aquí se verifican los enfoques, las visiones, los resultados y se valoran para encontrar la excelencia o fallas que pudiesen presentar, y así dar la oportunidad de mejorar estos procesos.

Bibliografía

- Contenido Semana 5, Gestión de Calidad, Instituto Profesional IACC