Objetivo: Mejora de capacidad de comunicación

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Sin embargo, no basta con saber los objetivos. La paciente tendrá que fijar los objetivos entendiendo porque son esos objetivos y no otros los que le pueden ayudar a obtener más liderazgo. En esta sesión deberá exponer en 2 minutos los objetivos y las razones que le han llevado a considerar esos objetivos claves para su avance.

2º Sesión:

Igual que ocurría en el modelo GROW, y en la mayoría de procesos que se puedan realizar a diario en una empresa, hay que hacer balance de la situación actual. Tanto a nivel personal como profesional, debemos conocernos a nosotros mismos para, de este modo conocer nuestros puntos fuertes y débiles. Esto le ha llevado a Rosa a estar hoy sometiéndose a un proceso de coaching para adquirir o mejorar determinadas capacidades de liderazgo. Por tanto, en esta sesión tendrá que ver en qué punto se encuentra, analizar la sesión anterior y observando en qué momento se encuentra el camino hacia su meta. Para todo esto necesitaremos una sesión dada la importancia de dejar claro el proceso hasta este punto.

3º Sesión:

En esta tercera sesión nos vamos a centrar en determinar la diferencia y generar opciones. Es decir, cuánto nos queda para llegar a la meta y cuáles son nuestras opciones. Conociendo las opciones que tenemos podemos elegir el camino más fácil o que mejor nos convenga para seguir con el proceso. Nunca debe ser suficiente con generar una opción, aunque parezca clara, abrir un abanico de posibilidades es siempre favorable y puede sorprendernos. He considerado que estas dos fases se desarrollarán en una misma sesión. Después de esto, Rosa será capaz de seguir el proceso con unas ideas muchas más claras que las que tenía cuando empezó.

4º Sesión:

En esta cuarta sesión nos vamos a centrar en la motivación así como el entusiasmo y coraje para terminar con el proceso y con la consecución de nuestra meta. El coaching puede ser un proceso largo y complicado, estar motivado, analizar cada fase, entender los objetivos y los caminos seguidos, ayuda a no perder la paciencia y mantenerse con el entusiasmo a flor de piel. Rosa está más cerca de terminar y para ello debe sentirse con fuerza para ello.

5º Sesión:

La última sesión se centra en el apoyo. En este caso, la finalidad ha sido mejorar el liderazgo de Rosa, no hay líder sin apoyo, un verdadero líder debe tener apoyo, debe disponer de un equipo a su servicio que entiendan sus mandatos y compartan con él las metas. De nada sirve obligar a hacer algo cuando ni siquiera sabes lo que estás haciendo. La motivación de saber que tienes detrás un equipo que te apoya es beneficioso para todos.

- Tomás Pedrosa- Gestión de Calidad

Ha sido ascendido. Hasta hace poco, formaba parte del equipo de gestión como técnico.

Acudiendo a la Real Academia Española, adaptación consiste en aquella acción que conlleva al hecho de pasar a hacer algo, en este ámbito acudimos al coaching para ayudarnos a dar ese paso, esto es, acción que requiere de cambio, cambio que es perseguido por el coaching.

En el caso de Tomás, podemos proceder a un modelo de coaching denominado ACHIEVE. En este proceso se va a determinar el cambio que debe dar Tomás tras su ascenso para adaptarse a su nuevo puesto de trabajo.

En un primer lugar, y primera sesión, tal y como ocurre en los restantes procesos de coaching, habrá que analizar la situación actual, dado que este paso es primordial para tener claro donde nos encontramos y hacia dónde queremos ir. En esta primera sesión, será Tomás, quien ayudado por el coach, deberá situarse, conocer donde se encuentra su situación le ayudará a establecer unas metas y unos parámetros. En esta misma sesión, una vez situado en el tiempo, procederá la “lluvia de ideas”. Esto no consiste en establecer el camino, sino varios caminos para posteriormente elegir cuál nos conducirá más fácilmente a nuestra meta.

En una segunda sesión, una vez analizado el momento en el que nos encontramos y teniendo unas ideas previas, debemos elegir nuestras metas. Para ellos, el paciente debe preguntarse: ¿Hacia dónde quiero ir o llegar? Será el mismo quien deba dar una respuesta. Fijar la meta es el paso más importante puesto que tener claro el objetivo es lo que va a encauzar el resto de pasos. En esta misma sesión, una vez fijada la meta, se deben buscar las opciones posibles para alcanzar esa meta. Para ello podemos acudir a la lluvia de ideas que tuvimos en la primera sesión y a través de ellas fijar una alternativa clara y fuerte que nos permita obtener los resultados deseados.

Procedemos a una tercera sesión, esta sesión será aclaratoria o de evaluación. En ella nos dedicamos a analizar en el punto en el que nos encontramos del coaching. Que el paciente tenga claro en lo que están consistiendo las sesiones así como su avance. Por ello, debemos evaluar todo lo hecho hasta el momento para posteriormente analizar el contenido de nuestro proceso y de este modo tener las ideas más claras.

En la cuarta sesión, ya tenemos que fijar el plan de acción, tenemos las metas, el camino que creemos mejor para obtenerlas y por ultimo un plan viable de acción que culminará en la obtención del resultado esperado. No hay que olvidar que a pesar de ser un proceso largo, que supone obtener adaptación al cambio que va a necesitar Tomás con su ascenso, no se puede perder la motivación. La motivación ha sido estudiada por grandes empresarios a lo largo de la historia.

Tras haber estudiado bastante acerca del coaching y haber leído testimonios de empresarios, he optado por mencionar algunas citas de personas emblemáticas en la historia que han basado su triunfo en la motivación. De esta forma la última fase puede captar la atención de Tomás de una forma más práctica.

En un momento en el que Walt Disney ya era todo un triunfo en la historia, su autor basó su trabajo en la capacidad de haber sido motivado interiormente diciendo: “Todos tus sueños pueden hacerse realidad si tienes el coraje de perseguirlos”. Con esto explicaba posteriormente que en un principio su idea no ofrecia ninguna garantía, encontrar financiación era todo un reto para seguir con algo que a priori parecía inviable. La motivación y la capacidad de creer por encima de todo en aquello en lo que sueñas, es lo que a la larga hace posible alcanzar tus metas.

Por último acudo al autor motivacional sobre finanzas y ventas, Tim Rohn, quien expuso en una de sus ponencias