Proyecto de investigación de mercado para la reestructuración de nuevos y mejores productos de “La Mexicana S.A. de C.V”

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Los 6 mejores pasos para hacer un buen estudio de mercado pueden ser:

-Identificar el problema, ¿Qué es lo que quieres saber?

-Plantea tu objetivo, define tu mercado

-Define tu grupo de estudio, enfócate en un grupo en especial y considera sus características.

-Elige tus fuentes de información, elige fuentes primarias como entrevistas o encuestas, observación directa, experimentación: muestra tu producto a un pequeño grupo, hazles preguntas y analiza sus respuestas, o usar fuentes secundarias como internet, revistas, otros estudios, etc.

-Analiza tu información, organiza tus resultados en gráficas, o cosas que te ayuden a poder tener claro tus resultados

-Sacar conclusiones

Estos 6 pasos pueden ser de muchísima ayuda para hacer el estudio de mercado que a pesar de no ser la opción más económica como prefiere la chocolatera si es la opción más segura de tener mejores resultados.

A pesar de que una opción económica puede ser lo de las llamadas telefónicas que ya había planteado la empresa no creo que sea una opción muy segura ya que no se entra en contacto directo con el cliente y al no poder hacer un buen contacto con este, sus respuestas pueden ser diferentes o también no puedes ver sus gestos o acciones al ser cuestionados sobre tales cosas.

Yo sugeriría aparte de hacer el estudio y análisis de mercado hacer validas otras técnicas tanto Cualitativas como Cuantitativas.

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También creo que es mucho más importante que la investigación le cause mayores frutos y le pueda ayudar mucho más haciéndose al modo que sea conveniente aunque el cliente se moleste o no este muy convencido en el proceso al no ser al 100% como tenía pensado que fuera dicha investigación.

Ya que una vez concluido el estudio si el cliente ve todo el fruto que se le ofrece haciéndolo de esta manera va a cambiar su opinión y va a estar agradecido sobre la manera en que se hizo.

Propuesta de solución al caso

Si bien siempre se trata de complacer al cliente y el cliente siempre es lo primero también se tienen que tomar en cuenta factores externos o cosas que puedan afectar o mejoras el resultado de este.

Por lo que la mejor opción es hacer las cosas a la mejor manera ya que se supone que es una empresa especialista en hacer este tipo de cosas como estudios de mercado, análisis, etc.

Y ya solo quería el hacer lo mejor posible este trabajo para satisfacer y ayudar de la mejor manera al cliente aunque talvez no haya sido posible hacerlo al 100% igual a como querían hacerlo ellos, mientras los resultados sean los que ellos esperan o incluso mejores a los que esperan siempre será un gran producto y va a dejar una muy buen impresión en cuanto a la empresa.

Otra cosa es que una de las cosas a las que habían llegado de acuerdo a un principio cuando se supo que el Lic. Javier Zorro iba a ser el designado de llevar a cabo el proyecto era que iban a compartir ideas entre el, el Lic. Salvador y el asesor experto y así elegir la mejor opción para el desarrollo del proyecto.

Por lo que a pesar que siempre debe ser tomada la opinión del cliente también es claro que el ejecutor siempre tendrá la última decisión y creo que esa es la mejor opción sabiendo quienes son los expertos, también es claro que si las cosas no llegaran a salir bien es muy obvio que la empresa Creativa quedaría mal parada debido a que la chocolatera hasta puso indicaciones de como quería que se hiciera y si se diera el caso de no tomar en cuenta estas opiniones y aparte quedara mal la empresa cuenta con toda la responsabilidad pero sin embargo por el contrario si todo sale perfecto esta empresa podría demostrar su gran valor y prestigio para hacer estudios de mercado y dejaría claro que a pesar de no hacer las cosas a la manera de ellos los resultados fueron buenos y puede que mejores.

Para resumir todo creo que la mejor opción es solo tomar en cuenta el estudio que había hecho hace 4 años la chocolatera pero de ahí en más hacer el estudio a la manera en que crean mejor los expertos o en específico el Lic. Salvador, utilizando las claves para un buen análisis de mercado y los 6 pasos para un buen estudio de mercado.

Reflexión de aprendizaje

Una de las cosas que aprendí al hacer este trabajo fue no es cosa sencilla el mundo de los negocio, yo antes pensaba que para sacar a la venta un producto es que solo con que el producto fuera bueno o regular ya estaba listo para venderlo y ya dejarlo a la suerte de ver si era muy consumido o ver si no iba a funcionar.

Esto se hacía en la antigüedad pero con el paso del tiempo la gente ha hecho métodos entre ellos los del estudio de mercado, el cual te reduce totalmente el porcentaje de perdidas ya que te puedes dar desde tiempo antes si el producto que tienes pensado lanzar al mercado va a tener éxito o ver si no mucha gente tiene interés en consumir tal producto.

Otra cosa para la que te puede servir estos estudios de mercado es para saber hacia dónde lanzar un producto dependiendo el tipo de cliente o la preferencia de los clientes sobre algún tipo de producto, porque puede ser muy buen producto pero si no se sabe muy bien a qué sector de la población es el que puede interesarle este puede que le llegue a gente que no tiene intenciones de consumir este tipo de productos pero eso no significa que sea un mal producto.

Referencias y anexos

-Artículo en Internet

AQ Professional Learning, S.L., “Análisis del Mercado”, [10 paginas], Cámara Santa Cruz de Tenerife, [Serie en Red], Disponible en: http://www.creacionempresas.com/plan-de-viabilidad/que-es-un-plan-de-empresa-viabilidad/analisis-del-mercado

(AQ Professional Learning, S.L., 2014)

-Ficha videográfica

Anónimo, Haz un estudio de mercado en 6 pasos, Anónimo, (Informativo), Claro Perú, Lima, Perú, 24 ago. 2014, 2.09 minutos, https://www.youtube.com/watch?v=qz0hww6LzsY

(Claro Perú, 2014)

-Ficha Iconográfica

Muñiz Rafael, Técnicas de Investigación. 2016, (Imagen), En el libro “Marketing en el siglo XXI 5ª