TIENDA EL REY JAVIER.

...

¿Cuánto suman sus gastos operativos (empleados, servicios, arriendo si es el caso, etc...)?¿Trabaja todos los días? ¿Cuáles son los días de mayor venta (buenos, regulares y malos)?

Cliente: no tengo empleados es un negocio familiar, lo atendemos mi esposa y yo, los servicios públicos no llegan muy caros. En cuanto a las ventas los mejores días son los fines de semana, a la semana se venden aproximadamente $4.500.000.

Ejecutiva: ¿Cuánto suman sus gastos familiares (alimentación, servicios, estudios, transporte)? ¿Cuántas personas tienen a cargo? ¿Qué propiedades tiene (vehículos, inmuebles?

Cliente: mis gastos son de aproximadamente de $ 1.200.000, el núcleo familiar es de 3 personas, tengo mi casa y una moto colombiana.

Ejecutiva: ¿don Javier en que va a realizar la inversión?

Cliente: quiero ampliar mi negocio, comprar otros stand, arreglar la fachada, comprar un mostrador y mejorar los inventarios.

TERCERA FASE

Ejecutiva: Buen día, como esta, mucho gusto mi nombre es María Mercedes Castañeda, ejecutiva de crédito y cartera de Fundescat, en estos momentos me encuentro promocionando los servicios que ofrece la fundación a aquellos microempresarios que deseen fortalecer su negocio. No sé si pueda atenderme.

Cliente: buen día, bien gracias, mucho gusto mi nombre es Javier Jaimes, claro si señora con gusto.

Ejecutiva: Don Javier, le explico la fundación es una entidad sin ánimo de lucro, que atraves de microcréditos busca fortalecer a los microempresario que deseen fortalecer su negocio, para lo cual contamos con varias líneas de crédito. Para aquellas personas que tiene conyugue este debe firmar y los monos dependen tanto del tamaño del negocio como de las garantías que ofrezca el cliente para respaldar la obligación.

Ejecutiva: Don Javier, además de explicarle como son nuestros servicios debo hacer una serie de preguntas, espero no incomodarlo.

Cliente: Si señora, la verdad estoy interesado en adquirir información de créditos, ya que tengo pensado ampliar mi negocio.

Ejecutiva: Fundescat nació en esta región, y se ha consolidado como una de las entidades pioneras que apoya el crecimiento económico de la región atraves de sus servicios de microcréditos para los microempresarios de la que quieran fortalecer sus negocios. Promoviendo procesos sociales y empresariales, financiamiento, asesoramiento empresarial integral que impulsan el desarrollo de la región y el mejoramiento de la calidad de vida.

Manejamos varias líneas de crédito (Progresar, Remodelar, Mi campo, Fundamax), con una tasa de interés de 2,93% mensual, a excepción de la Fundamax que maneja una tasa de 2.60%, cuya inversión sea para capital de trabajo, compra de activos fijos, mejoras locativas. Es mi deber informarle sobre una serie de descuento que se hacen del crédito en el momento del desembolso

Ejecutiva: don Javier, ¿hhace cuánto tiene el negocio? ¿Cuánto tiempo tiene en el sitio actual? ¿Ha cambiado de actividad?

Cliente: tengo 10 años con mi negocio y siempre ha estado ubicado en este mismo lugar, empecé con una ventica de dulces y poco a poco ha ido creciendo. Siempre ha sido la misma actividad, a medida que se ha podido se han invertido en otros productos para tener más contentos a los clientes.

Ejecutiva: ¿El local es de su propiedad o esta arrendado? ¿Sabe si tiene algún reporte negativo en centrales de información? ¿Tiene paga diarios?

Cliente: si señora el local es mío, acá mismo tengo mi vivienda, no tengo ningún reporte, tuve crédito con banco agrario pero ya lo termine de cancelar el año pasado. No me gusta trabajar con paga diario porque cobran muy caro el interés.

Ejecutiva: que bueno don Javier, y para continuar ¿realiza sus compras a crédito a contado? ¿Quiénes son sus proveedores?

Cliente: por lo general trato de realizar mis compras ha contado, pero hay ocasiones en que me veo en la necesidad de dejar a crédito, pero poquito y a plazos cortos, porque no me gusta quedar mal. Mis proveedores son de Cúcuta, ellos vienen cada semana y me traen los productos más económicos, para poder competir con precios.

Ejecutiva: ¿Lleva algún control sobre sus compras vs ventas? ¿Cuántos suman sus compras mensuales? ¿Cuánto suman sus ventas mensuales? ¿Tiene ventas a crédito? ¿Cuánto plazo le a sus clientes?

Cliente: doctora yo realizo mis compras semanales y para saber cómo me va en la semana, tengo en cuenta cuanto tengo en inventarios al momento de comprar más productos y así de acuerdo a las ventas me doy cuenta cuanto son mis ganancias. No tengo ventas a crédito porque no me gusta fiar.

Ejecutiva: ¿Cuánto suman sus gastos operativos (empleados, servicios, arriendo si es el caso, etc...)?¿Trabaja todos los días? ¿Cuáles son los días de mayor venta (buenos, regulares y malos)?

Cliente: no tengo empleados es un negocio familiar, lo atendemos mi esposa y yo, los servicios públicos no llegan muy caros. En cuanto a las ventas los mejores días son los fines de semana, a la semana se venden aproximadamente $4.500.000.

Ejecutiva: ¿Cuánto suman sus gastos familiares (alimentación, servicios, estudios, transporte)? ¿Cuántas personas tienen a cargo? ¿Qué propiedades tiene (vehículos, inmuebles?

Cliente: mis gastos son de aproximadamente de $ 1.200.000, el núcleo familiar es de 3 personas, tengo mi casa y una moto colombiana.

Ejecutiva: don Javier en que va a realizar la inversión?

Cliente: quiero ampliar mi negocio, comprar otros stand, arreglar la fachada, comprar un mostrador y mejorar los inventarios.

Ejecutiva: don Javier tiene alguna pregunta respecto a la información que le he brindado?

Cliente: si señora quisiera saber si para acceder al crédito debo abrir una cuenta? ¿Por qué tiene que firmar mi conyugue, si yo soy el voy a pagar? ¿Cuánto me pueden prestar?

Ejecutiva: don Javier no tiene que abrir ninguna cuenta, y su esposa debe firmar porque así lo estipulan las políticas de la entidad, el monto depende de las garantías que respalden el crédito y de acuerdo a los resultados del estudio de su solicitud según la información suministrada de su parte.

Cliente: ¿Por qué es tan alta la tasa de interés?