Tema 1: La ciencia económica de la empresa (práctica)

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“El año 1924 comienzan unos experimentos en la factoría Hawthorne de la empresa Western Electric en las cercanías de Chicago. Su intención era comprobar la influencia de los distintos niveles de alumbrado sobre los rendimientos de los trabajadores. Estos experimentos tenían un enfoque de factor humano, similar al de la psicología industrial británica. Se pretendía con ellos encontrar una relación entre la producción y distintas variables físicas y fisiológicas, así como valorar el efecto de los incentivos en los trabajadores.

Los primeros resultados aconsejaron ampliar la investigación, que se encargó a Elton Mayo (1880-1940) y otros colaboradores de la Universidad de Harvard.

Los experimentos duraron desde 1927 hasta 1932, aunque sólo interesaron a los investigadores los resultados alcanzados hasta junio de 1927.

Se escogió un equipo experimental de seis muchachas, cinco que montaban relés y una que preparaba las piezas necesarias. Además del supervisor había un observador, que posteriormente contó con la ayuda de varios asistentes. A las trabajadoras se les dio información completa sobre los objetivos de la investigación y sobre los resultados que se iban obteniendo: los cambios eran consultados previamente con ellas y se les pidió que trabajaran normalmente y con tranquilidad.

Durante esta fase, y en un primer periodo, se fijaron las producciones normales de trabajo: 2400 relés montados a la semana por trabajadora. Después se aisló al grupo y se mantuvo un sistema de pago basado en la productividad individual, en lugar del que venía empleándose en la fábrica, que contemplaba la productividad global. Con este sistema aumentó la producción del grupo de trabajo.

Más tarde se dio un descanso de cinco minutos por la mañana y otros cinco por la tarde, volviendo a aumentar la producción del grupo de trabajo. Cuando los periodos de descanso subieron a diez minutos continuó aumentando la producción y, además, las muchachas se quejaron por la interrupción del ritmo de trabajo. Con diez minutos de descanso por la mañana y diez por la tarde, sirviéndose en uno de los descansos un pequeño refrigerio, volvió a aumentar la producción. También aumentaron las producciones cuando se redujo en media hora el tiempo de trabajo y cuando se suprimió el trabajo de los sábados.

Al final se suprimieron todos los beneficios que se habían dado durante la experiencia, con el consentimiento de las trabajadoras, obteniéndose una producción superior a todas las anteriores: 3.000 unidades semanales.

Los investigadores de Hawthorne llegaron a la conclusión de que, además de los factores básicos de motivación conocidos -salarios y seguridad en el trabajo- existía un nuevo factor, el psíquico, y otros factores relacionados con el grupo. Las trabajadoras achacaban la mejora en los rendimientos a no sentirse vigiladas y a estar más integradas en el grupo, además de tener la colaboración de los investigadores.

En otra fase, que duró desde 1928 a 1931, se llevó adelante un programa de entrevistas para estudiar las relaciones humanas, objetivo, como puede comprobarse, muy distinto del inicial. Entre 1929 y 1930 se entrevistó a más de 20.000 empleados, apreciándose la existencia de grupos informales de trabajo. La última fase, entre los años 1931 a 1932. se hizo para estudiar los grupos informales. Esta fase sirvió también para examinar las relaciones entre la Organización formal y la informal.

4. Lee el siguiente texto de la Biblia; en él se hace referencia a la necesidad de una función o fase del proceso de Administración de la empresa. ¿De qué función se trata?. Haz referencia a las palabras que te llevan a esa contestación y señala las ventajas que, en función del texto, tiene esa función.

Entonces el suegro de Moisés le dijo:

-"No está bien lo que estás haciendo, acabarás agotándote, tú y este pueblo que está contigo: porque este trabajo es superior a tus fuerzas: no podrás hacerlo tú sólo. Así que escúchame: te voy a dar un consejo y Dios estará contigo. Sé tú el representante del pueblo delante de Dios y lleva ante Dios sus asuntos. Enséñales los preceptos y las leyes, dales a conocer el camino que deben seguir y las obras que han de practicar. Pero elige de entre el pueblo hombres capaces, temerosos de Dios, hombres fieles e incorruptibles, y ponlos al frente del pueblo como jefes de mil, jefes de ciento, jefes de cincuenta y jefes de diez. Ellos estarán a todas horas a disposición del pueblo, te presentarán a ti los asuntos más graves, pero en los asuntos de menor importancia que decidan ellos. Así se aliviará tu carga, pues ellos te ayudarán a llevarla. Si haces esto. Dios te comunicará sus órdenes, tú podrás resistir y todo este pueblo, por su parte, podrá volver en paz a su lugar". Exodo, 18 (17-23).

5. Indica a qué autor y a qué escuela de pensamiento puede pertenecer el texto que literalmente vamos a transcribir. Explica, en función de este texto, porqué fue criticada esta escuela y este autor.

“Uno de los primeros requisitos para el hombre que es adecuado para tener como trabajo regular el de manejar hierro en lingotes, es que ha de ser tan estúpido y flemático que en su conformación mental ha de parecerse más a un buey que a ningún otro ser. El hombre mentalmente despierto e inteligente resulta, justamente por ello, inadecuado para lo que para él sería la agotadora monotonía de un trabajo de este tipo”.

“Cuando, por otra parte, reciben mucho más de un aumento de 60 centavos en sus salarios, muchos de ellos trabajan irregularmente, tienden a mostrarse más o menos inquietos, extravagantes y disolutos. En otras palabras, nuestros expertos indicaban que a la mayoría de los hombres no les hace bien enriquecerse demasiado de prisa”.

6. CONTESTA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS DEL TEMA 1

- ¿Cuál es el objeto material de la Economía de la Empresa? ¿Coincide su objeto material con el de otras Ciencias? Si la anterior respuesta es afirmativa ¿Podrías citar una ciencia con el mismo objeto material?

- ¿Qué quiere decir el principio de rentabilidad? ¿podrías poner un ejemplo?

- ¿Por qué para los autores incluidos en las Escuelas Tradicionales el hombre era un ser económico y no un ser social?

- ¿Es cierto que la Administración es un elemento de la Organización y que a su vez la Organización es una fase de la Administración? ¿Por qué sí o por qué no?