Foro Gestión de Calidad

En el presente foro daré mi opinión de los contras y pro de diferentes técnicas de mejora de calidad, iniciando con el ciclo de Deming en el cual los beneficios que encuentro son que brinda un algoritmo en caso de encontrar un problema llevarlo a la solución y mantenerse en un constante sistema de validación y mejoras. Los contras que podría ocasionar esta técnica es que dentro de la vida cotidiana de una empresa los problemas no son tan evidentes y es necesario que todas las áreas del negocio se den a la tarea investigativa de encontrar los procesos que está perjudicando o disminuyendo la eficiencia de la empresa.

En cuanto “brainstorming” o lluvia de ideas como es conocido en nuestra habla hispana, los beneficios que observo en esta técnica es la creatividad y los diferentes puntos de vista que se pueden sumar a un proceso en elaboración o en mejora. Mientras tanto en lo menos favorable de “brainstorming” considero que es la falta de tecnicismo en la cual una empresa puede dejar de concluir las mejoras o perder la implementación periódica.

Para el diagrama de afinidades opino que los contras son muy similares al de la lluvia de ideas en el cual carece de seguimiento de resultados. En cuanto al aprovechamiento del diagrama en una técnica más organizacional en la que se va armando de diferentes ideas un pensar común a través de la afinidad que sin fin de ideas puedan tener.

“Catchball” se conceptualiza como un sistema que siembra una idea y se mediante se va avanzando en el proceso se analiza para la mejor continuando el ciclo. Los contras de este sistema se pueden ver reflejados en la carencia de diversas ideas y sin involucramiento de todo el personal. Beneficios: se tiene ideas centradas en mejoras continuas, existe un ciclo que se debe cumplir y la técnica se puede ocupar en diferentes áreas de la empresa para solucionar todo tipo de problemas.