DESARROLLO CASO CHABOT WALLPAPER COMPANY

Notas:

*Chabot en una empresa privada que diseña, comercializa y manufactura de papel de pared.

*También Fabrica y distribuye diseños de personajes con licencia de marcas privada.        

*Zach Miller CEO

*Las métricas de control financiero están sufriendo y los niveles de inventario están aumentando y los clientes no están satisfechos.

* Mayor cliente de Chabot es Lowe´s ( Empresa que brinda servicios de distribución en la cadena de suministro, pueden reponer cualquier tienda de su red en 24 horas) cliente comerciales inmediatos.

*Disminución de fabricantes de papel por la alternativa de preferencia por el consumidor.

* Los clientes no se siente satisfecho con el NS

*Las 3 quejas de los clientes:

1. La rotación de inventario a nivel de tiendas es inaceptablemente baja. Los costos de transporte son altos como un 50%. La rotación de inventario en las tiendas oscila entre 1.5 y 2 por año.

2.El nivel de servicio cuando un producto entra nuevo a la categoría por la alta rotación.

3. La cantidad de inventario de papel pintado improductivo y obsoleto que requiere rebajo para la rotación.

*Chabot cuenta con 5 centros de distribución de papel pintado.

Asignación

1. ¿Cuáles son los principales problemas a los que se enfrenta Chabot

Los principales problemas que enfrenta la empresa Chabot están enfocadas en 3.

1. La rotación de inventario a nivel de tiendas es inaceptablemente baja. Los costos de transporte son altos a un 50%. La rotación de inventario en las tiendas oscila entre 1.5 y 2 por año.

1. El nivel de servicio, cuando un producto nuevo ingresa a la categoría la empresa no se da capacidad a la alta demanda por la rotación.

1. La cantidad de inventario de papel pintado improductivo y obsoleto que requiere rebajo para la rotación.

2. ¿Qué recomendarías para resolver los problemas de servicio al cliente?

• Llegar a entender las tendencias del mercado, ya que solicitan personalización y los minoristas emplean diseñadores para ayudar a los consumidores a hacer las selecciones adecuadas.

• Buscar estrategias para la rotación de productos descontinuados según el nuevo ingreso de un producto. También llegar a contar con el stock adecuado según el proyecto de un hogar y la geografía de cada sector.

3. ¿Hay alguna oportunidad de aplazamiento en la cadena de suministro de papel pintado?

* Si, en la parte de embalaje. Ya que se aplica un etiquetado por separado para satisfacer las necesidades de cada minorista individual o socio de canal. Por ejemplo, que cada minorista quiere tener su propio embalaje único con el fin de diferenciar sus marcas. Esto genera niveles de inventario adicionales y la preparación de 1 día más.