CASO Chabot Wallpaper

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

[pic 1]

OL-VI Programa de Especialización en Supply Chain Management 2022-04

Solución Caso 1 Chabot Wallpaper

Profesor: Julio Esquivel Aliaga

Grupo 4:

• Carlos Gonzales Zuñiga
• Ivette Alméstar León
• Fidel Castro Ccoñas
• Romina Montes Vergara

1. ¿Cuáles son los principales problemas a los que se enfrenta Chabot?

Los principales problemas que enfrenta Chabot son los siguientes:

• Rotación de inventario baja. La cantidad de inventario improductivo en el surtido de papel pintado a menudo supera el 50% del presupuesto total de inventario de la categoría.
• Bajo nivel de servicio, no cumple las expectativas de la demanda. Chabot no tiene la flexibilidad en su proceso actual para responder rápidamente a los picos de demanda en patrones específicos. En consecuencia, Chabot normalmente tiene problemas para cumplir con los pedidos de los minoristas en nuevos patrones populares dentro de los plazos de entrega normales. Desafortunadamente, Chabot no puede mantenerse al día con estos aumentos de pedidos dentro del plazo de cumplimiento de pedidos acordado de 10 días. En consecuencia, los minoristas están fuera de stock durante 4-6 semanas en los artículos más vendidos.
• La cantidad de inventario de papel pintado improductivo y obsoleto requiere rebajas sustanciales para moverse La mayoría de los nuevos artículos no logran satisfacer los estándares de moda y deben marcarse al menos un 75% para venderse a través del inventario descontinuado.

2. ¿Qué recomendarías para resolver los problemas de servicio al cliente?

Recomendaría dar una mayor importancia a las preferencias y necesidades del consumidor, debido a que el material obsoleto es resultado de un mal análisis de las tendencias de la moda, por ello, es necesario una buena recolección de información de las nuevas tendencias del mercado. De igual forma, es recomendable tener una mejora en los tiempos de fabricación que permita aumentar el volumen de producción como inventario para surtir a minoristas, evitar el quiebre de stock y desabastecimiento, ya que toma aproximadamente más de 1 mes. Proyectar el pronóstico de la demanda de producción con mayor exactitud considerando tiempos para fabricación y distribución.

3. ¿Hay alguna oportunidad de aplazamiento en la cadena de suministro de papel pintado?

Si, se puede atacar al proceso más largo, haciéndolo más eficiente y optimizando procesos. Por ejemplo, aumentar la capacidad de fabricación de sustrato manteniendo stock de este aprovechando la capacidad de la planta que solo se encuentra usada al 75% que incluye la adquisición de materias primas, mezclado de materiales, prensado, laminado y secado. Es necesario un estudio de tiempo de espera en esta parte de la cadena y buscar reducirlos en un 40% o 50% paulatinamente, para poder aprovechar mejor los recursos y mejorar la atención al cliente.